Ужасная работа отделения

11 марта 2022г. пришла к самому открытию (к 10-00) в отделение по адресу: г. Москва, Ленинский проспект, д.34/1 - чтобы получить готовую дебетовую карту Мир. Передо мной было 4 человека. Так называемый «Директор» который раздает талоны взяла без очереди молодого человека, пришедшего после меня, который пришел оформить карту. Спустя 30 минут увидела сотрудника, видимо тоже менеджера,  спросила долго ли ждать - ведь я просто хочу забрать готовую карту,  а посетители передо мной открывали вклады, снимали деньги и пр. операции, которые занимают много времени. Он пожал плечами и ушел на улицу, вернувшись с контейнерами с едой. После меня пришло еще около 10 человек, бедные пожилые люди не могли взять талон, ведь никто им не помогал, все были заняты видимо более важными вещами. Подошла еще раз к женщине, которая стояла на входе с утра и раздавала талончики, сидя в кабинете с табличкой «Директор». Она мне ничем помочь не смогла, сказала, что все очень заняты. В настоящее время прошло 1,5 часа, уже прошли люди которые пришли позже меня,  а я все жду чтобы забрать готовую карту. Прошу провести разъяснительную беседу с сотрудниками отделения и проверить так называемых «директоров» на профпригодность. И объясните, по какому принципу вызываются посетители. В сбербанке, например, забрать готовую карту занимает 5 минут. Сказали, что якобы меня должны были вызвать, но клиентов принимают без очереди и вызывают не по табло, а говорят номер. На табло горят совсем другие окошки. Причем я называла свой номер не раз, спрашиваю и удивляясь почему не вызывают! Ужасная работа отделения.