Обман сотрудника г. Ижевск

11.03.2022 12:43
842
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Месяц назад заказал через сайт Альфа-банк дебетовую карту. Сегодня 11.03.2022 года приехал в офис и попал к сотруднику-Я-ой Анжелике. В просьбе получить заказанную мною карту сотрудник отказала, сказав, что я заказывал какую-то виртуальную карту. На предложение выдать мне моментальную карту, сотрудник тоже отказала, сказав что Альфа-банк не разбрасывается картами. Далее начала что-то оформлять, заставляла скачивать приложение. Так карту и не оформила, сказав что не все данные заполнены. Позвонив на горячую линию мне сообщили что мною заказанная карта давно готова (пластиковая) и находится в этом отделении. Очень зол, прошу принять меры!!!  Составил обращение в банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-21T17:19:59+03:00
Уважаемый клиент, мы проверим работу сотрудников и примем меры. Ваша карта поступила в отделение Ижевск - Дерябинский по адресу г. Ижевск, ул Пушкинская, д. 216. Вы можете обратиться в офис для получения карты. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка