Банкомат взял деньги без выдачи чека и не зачислил их на счет

11.03.2022 15:12
840
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня в банкомате Альфа-Банка, по адресу ул. Интернациональная 73, при внесении наличных на кредитную карту в сумме 110000 рублей (купюрами по 5т.р.) банкомат взял деньги, без выдачи чека и не зачислил их на счет. Сначало выдал что "превышено количество купюр", потом написал что "дождитесь возврата средств", "банкомат временно не работает", а потом и вовсе перешел в обычный режим. Дозвонится до оператора, это целый квест, нужно прослушать какие у них нововведения по картам, какие у них "индивидуальные предложения", а потом ещё угадай цифру у бота-помошника, причём на команду "соедени с оператором" никак не реагирует. По итогу кое-как  дозвонился до оператора и удалось зарегистрировать претензию А2203111213, но срок рассмотрения 3 календарных дня.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-14T06:41:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 12.05.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-21T20:25:48+03:00
Уважаемый клиент, мы проверили данные и зачислили деньги на ваш счёт. Извините за неудобства. Альфа-Банк.
user-92087536323
2022-03-13T19:09:57+03:00
UPD. Свершилось, результат положительный, деньги на счёт поступили!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка