С банком невозможно связаться

11.03.2022 16:36
21398
3
Оценка
1
Отзыв проверен
11 марта 2022 года я перевёл из другого банка через СБП деньги себе на карту в ТКБ, чтобы открыть вклад в мобильном приложении. Перевод был сделан в 14:02. Спустя пару минут деньги отобразились на карте в ТКБ, но открыть вклад не получилось, пишет "Недостаточно средств на счете". Перепробовал всё, что можно: и перевести деньги с карты на текущий счёт (пишет, что на карте нет средств), и зашёл в интернет-банк (там всё то же самое). Написал в чат поддержки в 15:02, недождавшись ответа написал спустя 30 минут ещё раз, но ответа не было и спустя полтора часа. Параллельно звонил по всем доступным телефонам в банк, висел на проводе по 30 минут, ответа не было. Такое чувство, что банк перестал работать в принципе. Как связаться с банком совершенно непонятно. Прошу связаться со мной представителя банка, чтобы выяснить, где в банке потерялись мои деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-14T11:12:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2022-03-16T10:28:00+03:00
Уважаемый user-80107142347! Спасибо за отзыв. По результатам проведенной проверки технический сбой при совершении перевода по системе быстрых платежей не выявлен. Вклад открыт Вами 12.03.2022. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
365
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка