Не возвращают деньги с расчётного счёта

11.03.2022 21:31
1350
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Похоже, что Альфа-Банк решил присвоить мои денежные средства и не возвращает деньги с моего валютного счёта.На этом валютном счету МОИ деньги после продажи МОЕЙ недвижимости. Сделка, кстати, проходила в Альфа-Банке. Я записался на выдачу в отделении банка в СПб заранее (ещё 02.03.22) на 11 марта 2022. Днём, в день предполагаемой выдачи, мне позвонили сотрудники Альфа-Банка и сообщили, что забрать я могу только 5 тысяч долларов США, да и то не сегодня, 11 марта, а позже. На выдачу ещё 5 тысяч я должен снова записаться и получу их только в середине апреля. На моё негодование и ссылку на распоряжение ЦБ о разрешении выдавать 10 тысяч долларов США, сотрудники Альфа-Банка объяснили, что у них внутреннее распоряжение не выдавать более 5 тысяч в руки. Ну, то есть, внутреннее распоряжение Альфы выше указаний ЦБ России. Однако, даже 5 тысяч МОИХ денег они возвращать отказались и сказали, что позвонят 14 марта в понедельник и СООБЩАТ, когда мне приходить на выдачу... .Что получается в итоге:МОИ СОБСТВЕННЫЕ деньги, полученные от продажи квартиры и конвертированные в доллары США мне не забрать полностью. Более, того, даже ту сумму, которую разрешил забрать ЦБ, мне тоже не отдают. Более того, в Альфа-Банке меня записывают на всё более поздние даты предполагаемой выдачи, ОБМАНЫВАЮТ и кормят обещаниями - деньги мне возвращать не торопятся.ТОЛЬКО НЕ ЗАБЫВАЙТЕ, ЧТО ЭТО МОИ ДЕНЬГИ, КОТОРЫМИ ВЫ БЕСПЛАТНО ПОЛЬЗУЕТЕСЬ И Я НЕ ПОЛУЧАЮ С ЭТОГО НИКАКИХ ДИВИДЕНТОВ.Упаси бог кого-либо связываться с Альфа-Банком.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-22T10:43:05+03:00
Добрый день, по предоставленным персональным данным нам не удалось вас идентифицировать. Для проведения проверки пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10627113) ваши полные ФИО, дату рождения и номер телефона, зарегистрированный в системе банка. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка