Не возвращают вклад более 5000$ в валюте

12.03.2022 01:59
977
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел в отделение 10 марта чтобы снять валюту, которую заказывал за две недели. До этого заказывал на 7 марта, но не вышло и я перенес на 10. В офисе же мне сказали, что выдать больше, чем $5000 в валюте не могут по своим внутренним причинам. А именно потому что видите-ли им инкассация привезла только по 5к на человека. Деньги в банке были, но выдавать они отказывались. Предлагали остальное выдать рублями. А для чего мне рубли, если завтра они ничего не будут стоить? Предложили записаться через 20 дней, даты ближе нет. Меня это не устроило, я выразил протест и недовольство данной ситуацией, пришел менеджер (девушка) и начала надменным тоном говорить мне, что мне сегодня свыше 5к ничего не выдадут. Дальше разговор продолжился на повышенных тонах инициатором был я. В процессе этого разговора я услышал: — Я что-ли ваши деньги не отдаю вам?; — Не орите на меня, сейчас на улицу пойдем, поорем, я крепкого мужчину позову для разговора с вами; — Я сейчас проверю, действительно ли вас перенесли на 10 число, а то сейчас вообще ничего вам не выдадим. Сказать, что я был поражен таким хамским обращением - это ничего не сказать, я был в ярости. То есть банк считает нормальным еще угрожать тем, что не выдаст мне МОИ же деньги? Это банк вообще или подворотня с гопниками? Скорее всего второе.  Аналогично поступили с моей матерью и не выдали сумму больше, чем $5000. Категорически не советую эту контору и никогда не понесу туда свои деньги. Избегайте этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-18T16:02:11+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-22T12:59:26+03:00
Уважаемый клиент, по вашему вопросу в банке зарегистрировано обращение A2203103395. Мы уведомим вас о принятом решении по указанным в обращении контактам. Альфа-Банк.
user-60937540458
2022-12-21T13:33:54+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка