Не выплатили 2000 рублей по акции «1000 рублей за покупку от 10.000 рублей»

Я являюсь пенсионеркой, которой почти 73 года и считаю, что в принципе присылать сообщения с конкретным текстом, что «делайте то-то и получите то-то конкретное» и потом при твоём выполнении это не выполняется, является ничем иным, как введение в заблуждение, хотя я специально перешла на полные правила, но и то ни под какие исключения не подпадаю, так как мсс-код 8111 ни входит в список исключений. 25 декабря 2021 года мне пришло следующее сообщение: Елена Г-на, получите до 3000 руб.! До 31.12 оплатите картой ВТБ покупки на общую сумму от 10 000 руб., и мы вернем Вам 1000 руб. Продолжайте совершать покупки в январе и феврале на общую сумму от 10 000 руб. каждый месяц, и мы снова начислим Вам по 1000 руб. Подробнее: vtb.ru/1ot10 (0+). Банк ВТБ (ПАО)  Я являюсь пенсионеркой, которой почти 73 года и считаю, что в принципе присылать сообщения с конкретным текстом, что «делайте то-то и получите то-то конкретное» и потом, если при твоём выполнении это не исполняется, является ничем иным, как введение в заблуждение, хотя я специально перешла на полные правила, но и то ни под какие исключения не подпадаю, так как мсс-код 8111 ни входит в список исключений.   Я совершила 2 покупки 30 декабря на 10.000 рублей и 13 января на 10.000 рублей и вознаграждение 1000 не пришло до 31 января и соотвественно до 28 февраля, хотя при общении в чате приложения мне сначала писали, что придёт чуть позже, а затем толком ничего не могли ответить. Сразу скажу, что ваша «спасательная выручалочка» в виде пункта 6.4 это должно было досрочно прекратить всю акцию с полным оповещением всех клиентов, но на деле этого не было и соотвественно люди продолжали оплачивать и продолжают, зная, что получат за это деньги, а в противном случае делали бы это в других банковских учреждениях, поэтому прошу не позориться и вернуть мне их, потому что без всяких отмазок я по факту заслужила их. Также хотела бы сказать, что получала социальные выплаты на вашу карту ещё в январе и пенсию перевела ещё 19 января и до конца марта прошу начислить мне положенные 2000 рублей по соответствующей акции-в отделении банка мне именно помогли это все сделать и проинформировали.  Итого 4000 рублей, чтобы я могла сказать, что ваш банк выполняет свои обязательства и я не имела притензий.