Не получен бонус по акции Приведи друга

Здравствуйте. Я не так давно являюсь клиентом Альфа-банка. В постоянном использовании карта другого банка Тинькофф. Получив альфа-карту, думала перейти полностью на нее. Но теперь в этом очень сомневаюсь. Я являюсь студенткой, для которой важна каждая копейка.  Ранее в Тинькофф я часто давала ссылки друзьям на открытие карты.  И никогда не возникало проблем с получением бонусов. Я также решила поступить и с Альфа-банком. Тем более, что предлагались очень выгодные условия. 1000р мне и 500руб другу. Я отправила ссылку, друг по ней прошел и открыл карту. У меня в личном кабинете почти сразу это отразилось в истории рекомендаций. Друг получил карту еще в январе. Меня сразу насторожило, что в истории рекомендаций статус "сначала получите карту". Я обратилась в чат с вопросом. Оператор мне ответил, что заявку друг принял, осталось получить карту. На мой вопрос, почему так, ведь карта давно получена, был ответ, что в системе это может быть немного с запозданием. Я успокоилась и стала ждать. Но бонус так и не приходил. Опять обратилась в чат. Мне прислали ссылку на форму. Я ее заполнила, отправила, но вот уже неделя от банка ответа так и не получила. Я знаю, что мой друг также обращался в банк. Ему сначала было отказано. Написали, что Вы открыли карту в личном приложении, а не по ссылке. Что точно не является правдой. Об этом свидетельствует история рекомендаций и ответ оператора. Это что получается, друг заявку принял, карту оформил, а получил какую-то другую, оформленную из личного приложения? Очень странная ситуация. В конце концов мой друг получил бонус еще 05.03. Мне же до сих пор так ничего и не зачислили.  Пусть и небольшие деньги, но есть очень неприятный осадок. Наверное, я повременю с переходом всех своих расчетов в этот банк.