Возврат страховки

12.03.2022 21:51
921
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформляла кредит наличными 04.07.2021г на сумму 1 728 500 р. из них 222 001,63 сразу же отправили в Альфа-Страхование якобы страхование жизни и здоровья сказали что при досрочном погашении сумма будет пропорционально используемому сроку возвращена по заявлению о расторжении. О том что вернуть страховку в течении только 14 дней никто мне не говорил, толи из-за того что некомпетентны в этих вопросах то ли из за того что они за это получают премию, причем я говорила что мне кредит нужен на краткосрочный период, что я верну его максимум за год. Договор страхования мне на руки до сих пор никто дать не может и в основном договоре кредитования информации о страховании и счете на который перевели данную сумму нет, по телефону никто не может помочь и внятно ответить на мои вопросы. На все мои вопросы и недовольства отвечают что заявление о расторжении подается только в течении 14 дней. Я конечно понимаю что все хотят заработать, но за пол года отдать 222 001,63 плюс начисленные проценты в размере за оплачиваемый период в районе 100 000 руб, это ли не обдирательство??? Хочу разобраться в данном вопросе и вернуть свои деньги ушедшие вникуда, в противном случае все будет решаться через суд и огласку этого банка!!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-15T06:53:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 16.05.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-23T14:39:07+03:00
Уважаемый клиент, кредит вы оформляли самостоятельно в мобильном приложении. До подписания договора вы видели параметры кредита, все печатные формы документов, а также в кабинете подписания у вас была возможность отключить страховку. Вы её не отключили. Таким образом, кредит с услугой страхования оформлен по вашему распоряжению. Информация о возврате страховой премии при расторжении договора страхования указана в полученной вами памятке к договору. Для возврата части страховой премии по программе Страхования жизни и здоровья при полном погашении кредита необходимо обратиться непосредственно в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Для консультации рекомендуем позвонить на горячую линию страховой компании: 8 800 333 84 48. Запросить копию кредитного договора можно в офисе банка с паспортом. Альфа-Банк.
user-81117520230
2023-02-02T11:23:52+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка