Абсолютное нежелание ТБ решать проблемы в разумные сроки

Являюсь клиентом Тинькоф уже около 10 лет. Когда открывал бизнес в 2017 году вопрос где сделать РКО не возникал. В Тинькоф. За все это время проблем почти не было. Были шероховатости, но у кого их нет. Однако в этом году началось Проблема №1. В январе решил заполнить декларацию по упрощенке. И был сильно удивлен. Зайдя в личный кабинет я в нем ничего почти ничего не увидел. 1) 14 января Изначальные сроки решения проблемы были обозначены в 1 календарный день, хотя я попросил решить ее к вечеру, оставалось несколько часов для этого 2) на следущий день мне пришла СМС о том что сроки увеличиваются до 21 (ДВАДЦАТЬ ПЕРВОГО, Карл) января. Друзья из ТБ, изините за оборот, но вы в своем уме решать критичные проблемы неделю??? Вы серьзно??? 3) Если бы я не эскалировал проблему думаю что решена она была бы только к 21. Предыдущие 2 пункта меня в этом убеждают 4) Ну и поддержка, во время эскалации, предлагающая абсолютно разные варианты решения проблемы... тоже говорит об уровне проффесионализма и единой базы знаний по решению подобных проблем.По факту кабинет мне починили через трое суток!!! Хорошо что не было экстренных задач в это время. И деларация 18 января я сделал. Проблема №2. (НЕ РЕШЕНА НА МОМЕНТ ПУБЛИКАЦИИ)10 марта решил отправить декларацию из предыдущего пункта в налоговую.Для отправки декларации в налоговой надо ее зарегистрировать в гос органах.На этапе регистрации возникает ошибка что адрес электронной почты в подписи и личном кабинете не совпадают. Хотя это странно КЭП выдана на нужный адрес, всю переписку и рекламу от Тинькоф Бизнес получаю на этот же адрес. И 11 марта написали что проблема решена.Но даже после этого исправления я не могу зарегистрировать подпись ровно с такой же проблемой. Поддержка говорит что мы работаем постоянно перенося сроки решения проблемы.Хорошо что проблемы хоть критичные с точки зрения пользователя, но есть время для их решения. Но что будет если нужно будет сделать что нибудь срочно или очень срочно это большой вопрос.На лицо абсолютное не желание решать критичные проблемы в короткие сроки. Я сам дергаю поддержку, сообщаю что не работает и снимаю лапшу с ушей. Прошу вас решить проблему!