Обман при покупке ноутбука и неправильная кредитная история!

13.03.2022 12:39
942
1
Оценка
1
Отзыв проверен
29 июля 2012 года решил купить ноутбук и оформил кредитную карту на год через альфа банк, закрыл кредитную карту и кредит через 6 месяцев 23 декабря 2012 года списалась последняя сумма и карта была закрыта и кредит. Каково же было мое удивление когда позвонили мне из альфа банка через пару лет и сказали что у вас задолженность по кредитной карте 8000 тыс рублей, пришлось разбираться оставлять жалобы и т.д. в итоге этот долг списали это были их ошибки и и.д. но нервы потрепали основательно. И что вы думаете когда я хотел взять кредит после этого мне стали отказывать банки, я запросил кредитную историю и оказалось, что что эту кредитную карту Альфа банка я закрыл только 25 февраля 2019 года, а просрочки у меня были в 2014 году от 1 до 30 дней задолженности не один раз, хотя карта была официально закрыта в 2012 году. Ни на какие обращения они не реагируют им по барабану! Не рекомендую Альфа банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-15T19:48:20+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «Ни на какие обращения они не реагируют им по барабану!» — скажите, когда и по какому каналу связи обращались в банк? 18.05.2022 Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-23T12:03:10+03:00
Уважаемый клиент, мы всё проверили. Данные в бюро кредитных историй отправляются не реже, чем один раз в 5 рабочих дней. Далее бюро кредитных историй проводят мероприятия по внесению корректировок, что может занять не менее 10 рабочих дней. Со своей стороны мы продублировали запрос в БКИ. Дата закрытия договора остается 20 февраля 2019. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка