Хотите лишиться своих денег - откройте вклад в Тинькофф!

13.03.2022 13:07
916
Оценка
2
Отзыв проверен
[b]Вся суть отражена в заголовке. Невероятно зол на отношение к клиентам. Тинькофф банк тупо наживается на вас и возвращать ваши деньги не намерен, мурыжить будет до последнего. [/b] Открыл 2 вклада. Сейчас их нужно закрыть. Но Тинькофф этого не дает сделать.  Пробовал закрыть и через интернет-банк и через приложение. Создается онлайн-заявка, далее пишет "Дождитесь выполнения запланированных на сегодня онлайн-заявок", проходят сутки, заявки не выполняются. Отправляешь новую заявку на следующий день - и снова то же самое.  Делал так 3 дня подряд. Отправлял каждый день заявку в надежде, но заявки все игнорировались.  Понял, что вклады мои закрывать никто не собирается. Позвонил в банк пару раз, прождал по 5 минут, никто не ответил. Ладно. Написал в чат.  После получаса мурыжиния получил ответ, что нужно "дождаться выполнения запланированной на сегодня онлайн-заявки", которую я создал ранее утром. Сказал, что толку от этого нет, уже 3 дня создаю заявки, они не выполняются. Мне ответили, что надо дождаться.  Хорошо, прошли сутки. Заявка, естественно, выполнена не была, вклады не закрыты) Пишу им снова. Мне отвечают, что мой запрос рассмотрят в приоритетном порядке аж до 16 марта включительно.  Т.е. МОЙ ВКЛАД не смогут закрыть и вернуть мне мои деньги УЖЕ НЕДЕЛЮ! А 16 марта придумают что-то еще и будут кормить завтраками еще неделю.  Спасибо Тинькоффу, который кинул меня уже на 10к. Ведь именно столько за неделю я бы получил на каком-нибудь накопительном счете сейчас в другом банке, если бы мне Тинькофф вернул МОИ ДЕНЬГИ. Т.е. за время мурыжиния, когда деньги не были в работе, я потерял уже 10к. [b]Особенно злит, что Тинькофф позволяет себе такое отношение к клиентам в кризисное время, когда: [/b] а) деньги могут быть срочно нужны, чтобы вложить их в какие-то активы по выгодной цене б) деньги могут быть нужны на выживание для себя или семьи или помощи родственникам.    В такое время в банке хочется видеть надежного и стабильного партнера, которому можно доверять в вопросе денег, а не подставу.  Хорошо, у меня есть другие свободные деньги. Но что если бы это были мои последние деньги? Мне надо было бы умирать с голоду, потому что Тинькофф не собирается возвращать мне мои деньги,  и просит подождать до 16 марта, а потом придумает новую отмазку и попросить подождать до 16 апреля?) [b]Короче говоря, как я понял, ВАШИ ДЕНЬГИ Тинькофф считает своими, будет распоряжаться ими по своему усмотрению и возвращать вам их не собирается[/b] или будет возвращать тогда, когда сам сочтет нужным) На мой взгляд, такое отношение к клиентам и нажива на клиентах в кризисное время - момент показательный. Как говорится, суди не по словам, а по делам.  Такие дела.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-15T23:32:19+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Т-Банк
Т-Банк
2022-03-23T12:36:11+03:00
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что мы заставили вас волноваться. Мы не смогли оперативно закрыть вклад и перевести деньги из-за технических сложностей. Сейчас их устранили и сделаем все возможное, чтобы они не возникли вновь. В консультациях и действиях никаких ошибок не было. Мы были заинтересованы в решении вопроса и делали для этого все необходимое. Вклады закрыли 13 марта и все деньги перевели на дебетовый счет, также зачислили компенсацию за неудобства. Извините, пожалуйста.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с получением банковской справки

Оценка 5

23.08.2026г в 10:42 Я написала в онлайн- чат Т-Банка что бы мне помогли сформировать или предоставили каким то другим образом Справку по доходу по Вкладу ( счету) за 2025 г и 2026г... Читать полностью

23.08.2026

Вопрос по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась с техническую поддержку Т -банка со срочным вопросом, мне нужно было пополнить второй вклад в вашем банке, а потом через некоторое время еще нужно было... Читать полностью

22.08.2026

Моментальное закрытие вклада через чат приложения Т-Банка - отличный сервис!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Т-Банка и особенно оператору Виталию за невероятно быстрое, качественное и профессиональное решение моего вопроса... Читать полностью

19.08.2026

Об услуге Премиум

Оценка 5

Очень Лояльный банк И ценит клиентов. Был вопрос по Премиум Сервису. В один из дней в течении месяца баланс оказался меньше нужного для бесплатного обслуживания уровня Премиум.и... Читать полностью

19.08.2026

Четкая консультация по вкладам и накопительным счетам в Т-Банке

Оценка 5

19 августа 2026 года в 16:42 я обратился в поддержку Т-Банка через мобильное приложение, чтобы сравнить условия по вкладу и накопительному счету. У меня была конкретная задача... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка