Альфа-Банк. Незаконное списании денег со счета

13.03.2022 13:12
977
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28.02.2022г. я заказал снятие наличных в отделении банка в размере 2000 евро, снять наличные в банкоматах было невозможно. ближайшая дата получения, согласованная банком, была 09.03.2022г. в этот день я обратился в кассу отделения за получением наличных, но по решению ЦБ снять наличные в евро стало невозможно. Банк рассчитал, что я могу снять, по курсу на тот момент, 2320 долларов. После конвертации между моими счетами внутри банка на долларовом счете осталось 1728 долларов. В это же время сотрудником банка было отправлено обращение: А2203091145 Банк утверждал, что рассмотрит обращение до 12.03.2022г. Мое обращение до сих пор не рассмотрено, а время его рассмотрения перешло на неопределенный срок.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-16T12:56:39+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Был ли вам предоставлен ответ на ваше обращение?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-23T12:30:24+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили о вашей ситуации. В ближайшее время мы проведём исправительные операции по вашим счетам. Альфа-Банк.
user-50167551111
2023-02-02T01:12:10+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка