Альфа-Банк не выдаёт деньги

13.03.2022 19:12
1301
2
Оценка
1
Отзыв проверен
С весны 2020 до недавнего времени я обслуживался в Альфа-Банке г. Краснодар как ИП. Заработанные деньги выводил с расчётного счёта на свой счёт физического лица в этот же банк. Что ни тратил, то оставалось на счёте в Альфа-Банке. 24.02.2022 я согласовал с банком получение в кассе отделения по работе с VIP-клиентами ККО «КРАСНОДАР-ПРЕМИУМ» 25.02.2022 20'000$. 25.02.2022 при обращении к сотруднице отделение мне сообщили, что денег нет, надо перезаказывать. Тогда 25.02.2022 я согласовал с банком получение в кассе того же отделения 04.03.2022 57'000$. 04.03.2022 при обращении в отделение мне было выдано только 10'000$ из 57'000$. Тогда 04.03.2022 я сделал заказ на получение в кассе того же отделения 10.03.2022 46'500$, но банк утвердил к выдаче только 10'000$. На мои вербальные негодования, было жёстко заявлено, что больше не дадут. Тогда 05.03.2022 я подал письменное заявление о выдаче средств со счёта. В отделении отказались на моём экземпляре заявления ставить печать. Тогда 06.03.2022 я подал его через почту с уведомлением о вручении. 10.03.2022 при обращении в отделение мне было выдано только 5'000$ из согласованных 10'000$, хотя я заказывал 46'500$. 10.03.2022 сразу после выдаче мне 5'000$ из согласованных 10'000$, какой-то чудак внёс 50'000$ наличных в кассу отделения банка. Я попросил руководителя отделения по работе с VIP-клиентами ККО «КРАСНОДАР-ПРЕМИУМ» Х-ву Ирину В. выдать мне оставшиеся 5'000$. Но она мне прямо в глаза продолжала врать, что денег в кассе нет. Я спросил, а куда же делись только что внесённые чудаком 50'000$. На что получил всю ту же финальную порцию лжи, что денег в кассе нет. Вместо 5'000$ мне выдали бумажку, явиться 31.03.2022 за 5'000$. Но я уже ни на что не надеюсь. Может получу 500$, может увижу вывеску, что банк закрыт. Банк погряз во лжи. С 24.02.2022 неоднократные пустые лживые согласования по выдаче наличных. В итоге я получил 15'000$ из 57'000$. Если удасться получить последние 5'000$, то буду считать это за удачу. И напрашивается единственный очевидный вывод - все средства свыше 1,4 млн. руб. застрохованных АСВ, нужно срочно переводить в другой банк, а ещё лучше все. Сегодня 13.03.2022. p.s. Параллельно я проводил схожие операции в ВТБ, который сработал чётко и безукаризненно. В чётко назначенные даты выдал чётко согласованные суммы денег. Очень жалею, что когда-то связался с Альфа-Банком.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-23T17:15:01+03:00
Уважаемый клиент, вам был предоставлен ответ по вашему обращению: A2203051800. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка