Сколько будет Вам стоить звонок от Альфа-Банка

14.03.2022 15:40
864
Оценка
1
Отзыв проверен
3 февраля 2022 в 15-43 позвонили из Альфа-Банка по телефону Мне настойчиво предлагали открыть вторую кредитную карту "100 дней без процентов" в дополнение к имеющейся по таким же условиям, мотивируя возможностью "перекрыться второй кредиткой для погашения долга по первой"... Сотрудник  банка предложила кредитку по тарифу "100 дней без процентов" на ВСЕ ОПЕРАЦИИ, включая снятие наличных, аналогично первой кредитной карте, с индивидуальными условиями в плане бесплатного обслуживания на три года По факту предоставленный мне продукт НЕ СООТВЕТСТВУЕТ оговоренным условиям - льготный период действует только на покупки, не включая снятие наличных, причем "индивидуальные условия" НИГДЕ НЕ ЗАФИКСИРОВАНЫ. На мое обращение с просьбой изменить тариф на План с льготным периодом на Все типы операций и отменить не корректно  начисленные проценты я получил отказ. Таким образом, сняв наличные со своей новой кредитной карты, я заплатил грабительский тариф 55,4% - за месяц с 22000 руб взысканы проценты в размере 1093,77руб. Столько стоит звонок от Альфа-Банка...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-17T19:03:58+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-28T17:02:11+03:00
Уважаемый клиент, льготный период по вашей карте ***6907 действует только на операции покупок, на снятие наличных он не распространяется. Приносим извинения за некорректную консультацию. Мы вернули вам проценты. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка