Я так понимаю, что Тинькофф банкрот?

14.03.2022 18:03
1936
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Кратко: Банк отказывается выводить мои денежные средства на мой счёт в Альфа-банк. Постоянно кормит завтраками и ссылается на несуществующие законы.  Развернуто: Я являюсь клиентом банка с 2014-2015 года. Всегда пользовался только дебетовой карточкой и никогда не хранил на счету в ТКС большие суммы денег. 25 февраля я отправил свои денежные средства из Сбербанка на свой счёт в банке Тинькофф и параллельно моя супруга отправила мне на счет в ТКС деньги со счета сбербанка. Сделано это было потому, что в те веселые дни, когда каждый час прилетало по 10 новых ограничений и санкций, только ТКС благополучно делал переводы денег за границу. А мне, как человеку, который живет вне России, эти деньги жизненно необходимы (да дурак, жадничал и хранил в России).  Банк запросил объяснения кто и почему отправил мне деньги, на что я написал развернутый ответ, предоставил выписки по всем счетам и свидетельство о браке. Обычный перевод внутри семьи, ничего необычного.  Но банк начал думать... 3 дня банк думал и потом решил еще раз запросить свидетельство о браке. Я все отправил, но понял что там просто хаос внутри, если они не могут даже примитивный случай рассмотреть оперативно. Но черт с ним. Мне надо как-то жить, поэтому я пошел к банкоматам и начал снимать деньги со своего счета наличными. Снимал много, платил чудовищные комиссии, но лучше синица в руках. Банк трижды блокировал мне карту, я трижды звонил и  доказывал что я не идиот и сам снимаю свои деньги. А потом банк просто взял и отрубил мне обслуживание.  Просто прилетело письмо "вам отказано в дистанционном обслуживании". Но на моем счету осталась все еще очень большая сумма денег. На мой логичный вопрос, почему меня заблокировали и может я могу что-то предоставить чтобы доказать что я не мошенник и деньги абсолютно легальные, банк сказал что решение окончательное и теперь они могут только вывести деньги на мой другой банковский счет в России. Ну что ж, окей. Ставлю заявку на вывод в Альфа-банк, 7 и 8 марта. И 9 марта мне прилетает ответ что мы не можем сделать безналичный (!) перевод валюты с вашего счета на счет в другом банке, так как с 9го марта вышел указ который ограничивает выдачу наличных(!) и поэтому можем перевести только 10 000 долларов, а остальное рублями (по "роскошному" курсу, само собой).  На чем основан данный вывод - непонятно. Никаких комментариев банк не дает, постоянно перенося сроки рассмотрения. Например, должны были дать ответ до сегодняшнего дня, а сегодня уже переносят на 16е число.  Во всех банках, где у меня есть счета, все сотрудники сказали что этот указ на это не распространяется и можно спокойно переводить валюту между своими счетами внутри страны. И только ТКС у нас считает иначе и не дает мне ничего сделать с моими деньгами.  Я уже написал жалобу в прокуратуру и ЦБ, но хочу чтобы данный отзыв был тут и потенциальные или текущие клиенты оценили риск работы с этим "банком".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-17T22:56:05+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Т-Банк
Т-Банк
2022-03-28T15:48:17+03:00
Здравствуйте. Мы проанализировали операции по вашему счету и обратили внимание на достаточно крупные поступления с вашего счета в другом банке, а также от 3-го лица. После чего вы конвертировали средства в валюту и переводили на счет в другом банке. Подобные операции попадают под критерии, описанные в «Положении № 375-П о требованиях к правилам внутреннего контроля кредитной организации в целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Обращать внимание на положения ЦБ нас обязывает 115-ФЗ. Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам проведения расследования мы приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. Пересмотреть это решение не готовы. Во время работы с вашим обращением действительно допустили ошибку и не перевели деньги вовремя из-за большого количества обращений. Извините, пожалуйста, за ситуацию. Работу проведем. Сейчас перевод уже выполнили.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

операторы помогли научиться делать переводы на Алипей

Оценка 5

Добрый день. Для отпуска в Китае решила запастись не только наличной валютой (юанями), но и пополнить Алипей, который к поездке как раз установила и прошла верификацию. Так как... Читать полностью

31.08.2026

Возврат средств после ошибочного перевода мошенникам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-банку за программу защиты от мошенников! Когда мне написал мой коллега по работе с жалобой на блокировку своих счетов и просьбой о переводе небольшой... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос с ошибочным переводом

Оценка 5

Давно обслуживаюсь в Т-банке, очень им доволен. 25.08.26 переводил средства с дебетовой карты на накопительный счёт и ошибочно закинул на кредитную карту ( Остатки на нс и кредитке... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по переводам на карты за границу

Оценка 5

Обратился в банк по поводу переводов в другую страну на карту visa. Конкретно в Китай, для личных покупок. Хотел купить потребительскую электронику. Дали быстрый ответ со всеми... Читать полностью

25.08.2026

Т-Банк всегда поможет!

Оценка 5

17 августа 2026 в 19.25 по МСК года мне нужно было сделать денежный перевод в Грузию. Много финансовых организаций отказались принимать перевод. Номера карты получателя у меня нет... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в возврате средств, переведенных мошеннику

Оценка 5

меня обманул мошенник на 44000, я сразу обратилась в поддержку т-банка. я пользуюсь этим банком давно и всем его рекомендую. на протяжении всего расследования со мной держали связь... Читать полностью

21.08.2026

Пополнение электронного кошелька

Оценка 5

Оформила карту Джуниор Т-банка для ребенка. Хотела предоставить ей полную свободу в рамках получаемых ей денег.  Конечно, современный ребенок сейчас совершает покупки не только в... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка