Восстановили доступ к ДБО

15.03.2022 12:45
973
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить директора офиса Академический Наталью М. и ведущего специалиста Наталью Г. за то, что выслушали меня, вникли в ситуацию и разрешили ее положительно. Ранее мне банк заблокировал ДБО согласно 115-ФЗ, после чего я мог только управлять счетами/картами через отделение. В данном отделении сотрудники меня выслушали, отправили запрос в финмониторинг банка и там дали положительный ответ на возможность оформления новой карты и доступа к ДБО.  Являюсь клиентом многих банков, поэтому на практике знаю, как иногда трудно «достучаться» до сотрудника с нестандартной проблемой
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-19T19:32:11+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, скажите, были ли очереди в отделении на момент вашего обращения в отделение банка? Как скоро поступил ответ на составленный сотрудниками банка запрос? 27.03.2022 19:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 06.04.2022 Спасибо за обратную связь.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-03-21T18:10:10+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 917
отзыва
3 900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получила карту

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по московскому проспекту за картой, по рекомендации знакомых. обрадовало отсутствие очереди, сотрудник сразу пригласил к себе. Паралельно предложили... Читать полностью

18.08.2026

Отмена страхования и выпуск карты

Оценка 5

Добрый день. На днях оформил автокредит в автосалоне, по семейным обстоятельствам решил отказаться от программы страхования. По этой причине посетил офис Беляево. Меня сразу... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка