Неадекватные требования: карта взамен доверенности

Добрый день. Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Банком Ренессанс Кредит (далее - Банк). До этого была несколько лет клиентом этого банка (через офис) и была вполне довольна. Пару лет назад была необходимость закрыть все продукты, однако остался только текущий счет - то есть я всё еще клиент. И тут возник интерес снова открыть вклад в этом банке, сейчас есть предложение по открытию вклада онлайн, но для этого нужно иметь какой-то продукт, чтобы иметь доступ к личному кабинету. 1) Конечно, не очень удобно, разве текущий счет не является основанием для доступа к онлайн-банку?  2) Заявка онлайн на дебетовую карту, звонка пришлось ждать несколько дней.  7 марта 2022 мне привез курьер конверт с картой. И не только, там были договор, сопутствующие бумаги, а также ДОВЕРЕННОСТЬ. 3) В договоре не было про нее ни слова, там было сказано, что моя оферта в виде заявления на выпуск карты акцептована банком в виде договора.  По памяти: в доверенности я доверяю неким лицам (5 или 6 чел, указанных списком, без должностей в Банке и паспортных данных) представлять мои интересы в Банке. При этом полномочия передавать документы для открытия счета (допускаю), а также получать информацию об открытии счета (ЗАЧЕМ?) на 10 лет (!). На мой вопрос, кто эти люди и почему на 10 лет они должны стать моими представителями перед Банком, курьер не смог ответить. Я прождала с ним 30 мин ответа от его руководителя и специалиста на горячей линии, оба не ответили, соответственно, с курьером мы попрощались, поделив все документы поровну. Доверенность осталась у меня. 4) Горячая линия отозвалась мин через 40 (все это время голос мне сообщал, что оператор ответит через 15 мин), но безрезультатно.  5) Вчера, 14.03.2022 уточнила в мобильном банке в чате поддержки , сколько времени длится блокировка в статусе проверки документов (там стоял именно такой статус), один оператор ответил, что карта заблокирована и нужно перевыпустить новую. Второй ответил, что пока неизвестно и он отправил запрос на получение информации. 6) Сегодня, 15.03.2022 мне позвонила сотрудник Елена: нет доверенности, нет карты. На мои вопросы, для каких целей нужна эта доверенность, кто эти люди, зачем им информация, открыли мне счет или нет, и зачем 10 лет, чтобы отвезти документы в офис Банка и проследить за открытием счета, прямого ответа так и не было. То она говорила, что 10 лет, т.к. законом не ограничен срок доверенности, то что на всякий случай, чтобы не переоформлять ее каждый год. То эта доверенность нужна для того, чтобы открыть счет и передать документы на хранение, то нужна, потому что это требование закона  о противодействии легализации отмывания доходов.  7) Подытожу. Карта для меня -  навязанный продукт (я и так являюсь клиентом, почему я не могу пользоваться онлайн-банком без карты?).   И я готова открыть карту и даже подписать доверенность на нормальных условиях (конкретные действия, необходимые по закону, разумный срок). НО не вижу причин, по которым я должна доверять незнакомцам что то делать с моими документами в течение 10 лет и следить за открытыми мной счетами, если Банк и так уже доверил курьеру произвести идентификацию личности и передать мне документы от Банка и карту, а я доверила курьеру Банка взять подписанные мной документы и передать их обратно. Далее уже действуют сотрудники Банка. Это Банк им доверяет, а я доверяю Банку, а не неизвестным мне лицам, которые, возможно, работают в Банке. Повторюсь, в заявлении на выдачу карты и в договоре нет ни слова о том, что картой можно пользоваться _только_ при условии подписания такой безобразной доверенности.