Полное разочарование, нервный срыв и решение об уходе

Итак, история началась с того,  как мы были вынуждены уйти из любимого банка, который попал под санкции. ИП и Юр.лицо были переведены в банк Тинькофф.  9 марта на расчетный счет юридического лица поступил валютный платеж.  По совету сотрудника банка Тинькофф было решено оставить контракт на учете в другом банке, чтобы все прошло быстрее. В итоге, сегодня 6 день мотания нервов. Документы уже погружены раза 4, в переписке с разных чатов (с директором и учредителем) дается разная информация.  То якобы контракт направлен в ЦБ, хотя контракт мы не переводим и в чате есть заявление об этом и сообщение от сотрудника Тинькофф в ответ, что заявление о том. что ставить контракт на учет не нужно передано в валютный контроль. То нам сообщают, что идет проверка по платежу. То говорят, что направлен запрос в ЦБ, а точно ли контракт на учете в другом банке. Постоянно сообщают о своей загруженности. В чате постоянно новые имена и никто не вникает в ситуацию полностью. По ИП аналогичная ситуация с единственной разницей, контракт переводится на учет в Тинькофф, так как иначе было, к сожалению нельзя. На вопросы, сколько дней потребуется не реагируют. Врут. Ни одного официального ответа. Ни одного доказательства того, что в ЦБ что-то отправлено нет. Одни голословные доводы и ссылки на загрузку. .   Работа с клиентами не ведется от слова совсем. Как итог: работать по валютным платежам не выносимо. Это просто опасно для здоровья и состояния нервной системы. Отсутствие официальных ответов со ссылками на документы, положения, законы. В банке царит полнейшая анархия. Никому не рекомендую данный банк в принципе. Хотя, ранее я была более, чем лояльна к банку, наверное лет 10 являюсь клиентом, как физ лицо. Это было моей огромной ошибкой - переходить сюда. Уже открыли счет для юр лица в другом банке.  Но, как сейчас сохранять спокойствие - не понятно.   Сегодня я позвонила в службу поддержки и честно сказала, что отзыв для банки ру готов, но жду все же каких то шагов по урегулированию конфликта. Но, заинтересованности у банка в клиентах просто нет. Никогда не  думала, что буду писать отзыв в отношении банка, который когда-то считала лучшим. Это совсем не тот Тинькофф.  Разочарование полнейшее. Готовлю жалобы в различные инстанции. Такое оставлять без огласки нельзя.