Обман

Сбер самый плохой банк, с каждым годом становится только хуже.дозвониться проще.до Луны, чем до Сбера. Сотрудники некомпетентны, вечные очереди в отделениях. Пол года назад решил вернуть золотую кредитную карту, пришёл в отделение, час просидел там, сказали что закрыли. Через 2 месяца узнаю, что карта числится на мне, приходу опять. Долго мучаются и говоря, не могут закрыть, вызывают заведующую, опять обещают закрыть. Итог почти 6 месяцев для закрытия. Более 20 лет владелец карт данного банка, при обращении за кредитом предлагают проценты выше коммерческих банков, к тому же удобную им сумму. Являюсь зарплатным клиентом. Последняя капля - бонусы спасибо. Оплачивали счёт за курсы, сначала онлайн, бонусов не получили, была подключена категория учёба. Позвонил, спрашиваю, ответ- за онлайн оплату бонусы не начисляются. За что начисляются? Если оплатите в отделении или через терминал, условие - надо обязательно прикладывать карту. В тех случаях когда прикладываете, будут бонусы. На днях пошли в отделение, оплатили там в кассе, через терминал, заплатили комиссии ещё больше около 360 р. Бонусов опять нет. Звоню, в ответ типа так не начислят опять. Надо не просто прикладывать, а что то ещё. Говорю ваш специалист всё так рассказал. В итоге попросил разобраться, в конце концов поменять категорию в сбер спасибо, чтобы использовать по другому. Сегодня ответ пришёл, мы типа извиняемся, проверили , наш сотрудник был не прав. Извините...  И ничего про замену категории или возврат баллов спасибо.