Валютный контроль

15.03.2022 18:02
797
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
До этого обслуживался в Точке. Все было идеально: быстрый валютный контроль, отличная поддержка. Как только случилась история с отключением Открытия от свифта, и как следствия Точки, так как они открывают счета в банке Открытие, я, не подумав, перешел в Тинькофф для обслуживания ИП счетов. Сразу же столкнулся с проблемой: что тот контракт и те инвойсы, которые пропускали в Точке, ребята из Тинькофф отклоняют. Пришлось в срочном порядке добавлять и подписывать приложения к контракту. После всех исправлений вот уже подходит к концу 4 рабочий день, как я жду пока валютный контроль соизволит посмотреть на мои доки. На вопросы, когда все-таки проверка пройдет в ответ только извинения и бесконечные попытки давить на жалость, мол "простите, извините, такой наплыв, не справляемся, мало сотрудников, ничего не успеваем, сроки увеличены".  Удалось через звонок (через бизнес чат вообще бесполезно писать, там только "сожалеют" и "вообще извинитииии") добиться инфы, что валютный контроль занимает 3 рабочих дня, что, очевидно,  вранье. Меня даже попытались пропушить в очереди, чего добиться было очень сложно. Но вот уже рабочий день подходит к концу и никаких изменений. Кажется, что получу я эти деньги не скоро (если вообще получу, ибо с валютным контролем там вообще полная беда). Еще такое чувство, что ребята сразу пытаются поставить контракт на учет, хотя до лимита еще далеко и их никто не просил об этом. Если вдруг вы фрилансер или человек, работающий по контракту на иностранную организацию, советую выбрать для обслуживания своего счета другие банки. Например, Уралсиб, Райффайзен и еще куча банков, которые не попали под санкции. Сам же, как только пройду валютный контроль в Тинькофф банке, планирую закрыть все счета ИП и перейти в другой банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-19T17:15:53+03:00
Спасибо, что написали о решении вопроса. Давайте подождем результаты проверки от банка. 22.04.22 Оценку и решение проблемы зачли.
Т-Банк
Т-Банк
2022-06-01T20:35:07+03:00
Здравствуйте. Простите, пожалуйста, что лично столкнулись с этой ситуацией. Мы предпринимаем все необходимые меры, чтобы вернуться к предыдущим срокам обработки. Ваш платеж подтвердили, деньги зачислил на счет.
user-99687562673
2022-03-16T20:54:51+03:00
Проблему решили. Сегодня утром деньги поступили на счет. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Проверка 115 фз

Оценка 5

Поступил запрос на проверку по 115 фз специалист Нелли в чате и по телефону пояснила непонятные вопросы о необходимых для предоставления документах, проверка прошла быстро... Читать полностью

28.08.2026

проверка по 115 ФЗ в Т-банке

Оценка 5

В июне 2026г. Тбанк инициировал проверку по 115ФЗ и об этом сразу пришло оповещение в мобильном приложении. После этого мне сразу позвонил менеджер и в вежливой форме попросил не... Читать полностью

20.08.2026

115 ФЗ

Оценка 5

10.08.26 и меня коснулась проверка по 115-ФЗ, пришел запрос документов, я оперативно связался с личным менеджером Игорем (большое ему спасибо за оперативность), далее меня... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное и профессиональное решение вопроса

Оценка 5

Хочу отметить работу персонального менеджера Т-Банка Кирилла. 10.08.2026 обращалась по вопросу подключения интернет-эквайринга и облачной кассы. Кирилл оперативно подключился к... Читать полностью

10.08.2026

Потрясающая клиентоориентированность представителя ТБанка

Оценка 5

Это отзыв о потрясающей работе представителя ТБанка Никиты Вячеславовича Михайлова.Мне нужно было получить ЭЦП в условиях, когда у меня на руках не было российской сим.карты, а... Читать полностью

09.08.2026

Лучший банк для бизнеса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Алексею!  Мне нужно было сделать акт сверки для контрагента, но в личном кабинете не получалось, не подгружались данные, а Алексей грамотно... Читать полностью

06.08.2026

Сотрудник Т-Банка Мария

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Т-Банка Марии, с которой я общалась по телефону 5 августа 2026 года. 4 августа у меня возникли серьёзные проблемы с приложением... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка