Не удалось по предварительной заявке получить наличные доллары

15.03.2022 18:38
844
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мною была сделана предварительная заявка (на 14.03.2022) на выдачу наличных долларов в данном отделении. Получить запрошенную сумму так и не удалось - в системе банка заблокирована возможность выдачи наличных долларов с моих счетов - как будто бы я уже исчерпала лимит в 10000 $, хотя лимит не исчерпан и сотрудники банка признают сбой системы. Была составлена заявка на устранение данной технической ошибки - но ответа или устранения проблемы так и нет! Не могу получить свои деньги!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-19T16:34:21+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уралсиб
Уралсиб
2022-03-16T14:52:05+03:00
Добрый день! Мы провели проверку по ситуации в отзыве. Банк России с 9 марта по 9 сентября 2022 года установил временный порядок выдачи средств с валютных вкладов или счетов граждан. Согласно нему если сумма в валюте поступила на счет с 9 марта включительно снять их в валюте нельзя. К сожалению, выдача со счета денежных средств в вашем случае в долларах не предоставляется возможным. Но не по техническим причинам на стороне Банка, а на основании Предписания Банка России. Средства в иностранной валюте, поступившие на счета и вклады в период с 9 марта по 9 сентября 2022 года Вы можете снять только в рублях. Таким образом, вы можете обратиться в офис Банка для получения средств в рублях. С уважением, Банк Уралсиб.
user-56257572094
2022-04-04T14:18:26+03:00
Банк отреагировал на мою проблему, но суть решения - только в том, что мне объяснили, почему получение средств невозможно в моём случае. Если бы мне предоставили данную информацию сразу, я бы не потратила 2 дня впустую...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 480
отзыва
1 443
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Продукты банка