Проблема с возвратом денег

16.03.2022 09:04
1039
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В пользовании была карта банка мтс смарт деньги. Со временем срок действия истёк. Новых карт мтс смарт деньги банк больше не выпускает.  Мою карту банк заблокировал, счёт закрыл, а на счёте были деньги. Через интернет банк вывести деньги нет возможности, поскольку карта в архиве. Банк зарегистрировал моё обращение с номером 19460169 с просьбой вернуть деньги, прошло 10 дней, но деньги так и не возвращает и не даёт никаких ответов. В таких ситуациях больше нет желания доверять банку.
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-16T10:13:14+03:00
Здравствуйте, Юрий! Мы ценим Ваше доверие и не хотим его потерять. Ваш отзыв взяли в работу. Постараемся решить Ваш вопрос оперативно. Вернемся с обратной связью чуть позже. С уважением, МТС Банк
Юрий_
2022-03-16T16:49:00+03:00
Спасибо, деньги поступили. Спасибо банки ру тоже!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11... Читать полностью

10.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка