Обман с кредитными картами

16.03.2022 10:06
1068
1
Оценка
1
Отзыв проверен
24 февраля я внесла полную сумму задолженности по кредитной карте, направила заявку на уменьшение лимита. Но лимит был не уменьшен, а увеличен. Лиха беда начало. Приложение показывало необходимость внесения платежа. Я обратилась в чат поддержки, где мне ответили, что минимальный платеж не нужен, задолженности нет, сумма была сформирована, но вы заранее внесли всю, система не успела отобразить информацию. Мне даже направили справку о задолженности, где висели еще некие 99 рублей, но сотрудник из чата пояснил, что их вносить не надо, так как сделана заявка на закрытие, списаться они не успеют. Сотрудник банка пообещал закрытие карты 12 марта. По состоянию на 16 марта карта не закрыта, минимальный платеж не исчез, более того, списались те самые 99 рублей за обслуживание карты, так как она не закрылась вовремя.  Неуважаемый банк, вы меня обманули по вине вашего некомпетентного сотрудника. Никогда больше сюда не обращусь и отговорю всех знакомых, не умеете работать, закройтесь и займитесь тем, что умеете.
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-16T10:17:13+03:00
Здравствуйте, Регина! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Постараемся исправиться. Проверим детали описанной ситуации и обязательно ответим. Сделаем это в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка