Обманщики!

16.03.2022 11:10
1504
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Все мы привыкли, что когда мы покупаем или нам оказывают услугу мы знаем за что мы платим. Нам дают чек, в котором мы видим что мы купили или за что нам оказана услуга. Иногда бывает так, что мы покупаем носочки или варежки у бабушек на улице, конечно они нам не могут дать чек и мы понимаем, что это серая схема, но даже и тут у нас есть понимание что мы купили товар и можем его пощупать или например дяде Ване за замену масла в машине оплатили, но знаем что теперь у нас новое масло. Эти разные жизненные ситуации я привожу для того чтобы было наглядно понятно разницу между бабушками у метро и сбербанком России и было понимание кто действительно работает по серому, а кто нет. 16.03.2022 сделал перевод между картами сбербанка, с дебетовой на кредитную. Перевёл ровно 30 000 руб., и очень удивился тому что мне пришло не 30 000 руб., а на 65 рублей 87 копеек меньше. Я попытался отследить куда же делись эти 65,87, первым делом полез в историю операций, но там чётко написано 30 000 списано, 30 000 зачислено и никакой информации о дополнительном списании. Но я же вижу, что было 0,68, а стало 29 934, 81. на счету. Ну в таком случае, подумал я, можно заказать выписку. И какое же было моё удивление, что я не могу заказать выписку за сегодняшний день, я могу посмотреть выписку за сегодняшнее число (как я понял) только через 3 дня!!! Вот здесь мне стало интересно, толи с меня списали за какую-то услугу о которой я не знаю, толи у меня просто забрали деньги. Конечно, зная сбербанк, я подумал о втором варианте и тут же начал писать в онлайн чат и бить во все колокола, о том что у меня пропали деньги.  Сначала меня соединили с консультантом Анной, которая меня уведомила что я что-то путаю, так как она видит что мне на карту зачислили 30 000. Я начинал немного закипать и прислал ей скриншот того, что сумма на счёте не 30 000 руб., а меньше. Она переключила меня на Налию, которая радостно сообщила мне что с меня списали в счёт уплаты процентов 65,87 руб. Тогда я поинтересовался почему я об этом ничего не знаю? К сожалению она не смогла ответить на этот вопрос и переключила на Николая. Поговорив по-мужски с Николаем мы выяснили, что в истории, списание процентов не отображается, а ВОЗМОЖНО отобразятся в выписке по счёту, которую можно заказать через 3 рабочих дня. Вот через такие дебри приходится пробираться, чтобы узнать, за что банк списал деньги. И уж конечно ещё сложнее узнать, почему именно такую сумму списал банк.
Сбербанк
Сбербанк
2022-03-21T12:24:53+03:00
Здравствуйте! Мы все исправили! Знаю, что коллеги звонили и все объяснили. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка