Арест карты и отмена судебного приказа

16.03.2022 12:13
1595
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. В сбербанк взыскатель отнес судебный приказ.Карту арестовал Сбербанк.Туда приходят детские пособия с маркировкой, что это выплата из материнского капитала от пенсионного фонда России. Их списывать нельзя по закону, но на вопрос, что теперь с ними будет я ответ получилась: "  разбирайтесь с взыскателем". То есть операторы настолько не компетентны, что не знают, что в случае списание пособий с маркировкой - это штраф для банка и судебные разбирательства. Второй момент.Получила отмену судебного приказа.Получила заверенную копию. С подписью и синей печатью.Пошла в отделение.Я предоставила отмену судебного приказа и попросила, снять арест с карты.На что два специалиста ответили, что им нужен оригинал!Оригинал!Вы понимаете, что любой юрист, адвокат и любой человек, который работает в юриспруденции, знает, что оригинал в единичном экземпляре и храниться в личном деле в суде!На руки все судебные акты выдаются сторонам в копиях, заверенных синей печатью суда и подписью. Ваши специалисты не хотели принимать судебную отмену и доказывали обратное.И самое неприятное. Рассмотрение до 30 дней т.е арест производится в день в день, а снятия ареста, производится в течение 30 дней.Я уже снимала арест через Сбербанк пару лет назад на кожуховской, там арест сняли в течение 3 дней и приняли копию с синей печью. Я не пойму как обучают специалистов.Прошу разобраться в данной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-16T20:08:05+03:00
Спасибо за отзыв. Указать желаемую оценку по отзыву вы можете в комментариях. Ждём окончательного ответа банка по ситуации. 17.04.2022 - Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
Сбербанк
Сбербанк
2022-03-18T13:32:21+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку, списаний с детских пособий не производилось. 16.03.2022 взыскание средств было прекращено на основании поступившего в банк определения об отмене судебного приказа. В ходе проведённой проверки нарушений Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» при взыскании не выявлено, основания для возврата денежных средств за счёт банка отсутствуют. Списанные деньги перечислены на счёт взыскателя. Сотрудник контактного центра признал свою ошибку, к нему применены меры, извините. С уважением, Мария Александрова Сбер
puser-35226247133
2022-03-16T18:30:08+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка