Обманные действия со стороны сотрудника!

16.03.2022 15:25
956
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 16 марта 2022 г моя мама, пенсионерка пошла закрыть в совком банк 1 из счетов, клиентом данного банка она являлась более 5 л, и какого было её удивление, что вместо 2 счетов у неё оказался 1Ведт за пару недель до этого, как выросли %, она перелодилп крупную сумму и 120 т. Р... Ей сказала, девушка операционист, что это на 120т вы можете пользоваться, не теряя % под 10% годовых он и на год... Сегодня такого вклада оказалось, нет...а это СТРАХОВКА ВКЛАДА НА ДАННУЮ СУММУ НА 5 Л.... Мама плачет, женщина доверилась операционист, там ведь Банк, не обманут и все подписала.... Как делала 5 л до этого... Как вы спать то можете, а совкомбанк!!! Что за лбди там у вас работают, прошу администрацию президента, ер и прочие ведущие партии, обратить внимание, каким нечестивым способом обмана, использования ситуации в своих корыстных целях, для поднятия продаж и соответственно своих премий!!!! Пользуются операционисты совкомбанка!!! Это вопиюще!!! И используют самых доверчиввых, воспитанных в сср и верящих людям в инстануиях - пенсионеров!!!!! Маме вызвали скорую!!! Я обращусь в прокуратуру, в администрацию президента и цб... Нет слов!!! Берегите своих родителей.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-03-17T11:11:09+03:00
Уважаемая Ксения! Благодарим за обращение. При обращении к специалисту Банка каждый клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник Банка презентует клиенту продукты Банка, а клиент самостоятельно принимает решение о заключении договора. В соответствии с гражданским законодательством, граждане и юридические лица свободны в заключении договора и принуждение к заключению любого вида договора не допускается. Стороны могут, как заключить договор, так и отказаться от его заключения. Выбор всегда остается за Клиентом. Консультация по продуктам Банка сотрудником была произведена корректно, нарушений не выявлено. Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте. Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не являетесь ни Заемщиком, ни его официальным представителем, Банк не имеет юридических оснований комментировать изложенную вами ситуацию более детально. На текущую дату с Клиентом персонально связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка