Альфа банк не выдаёт деньги!

16.03.2022 16:33
744
Оценка
1
Отзыв проверен
Сделала заявку на выдачу наличной валюты две недели назад. Заявку подтвердили с датой выдачи 16.03.2022 после 14-00.  Сеголня 16.03.2022 в 15-00 пришли в отделение на Валовой 6. Соттрудник банка С-ва Кристина отказала выдавать заказанную сумму. Вместо 10.000 выдала только 5.000. Выдать документ на основании чего не выдаётся вся сумма отказалась.  Написала заявление.  Номер обращения А2203163412.  Копию заявления сегодня отправим в ЦБ. Также сегодня будет досужебная притензия.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-25T17:28:13+03:00
Уважаемый клиент, по вашему вопросу в банке зарегистрировано обращение: A2203163412. Вы будете проинформированы о принятом решении по указанным в обращении контактам. Альфа-Банк.
user-22427579372
2023-02-02T11:23:39+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка