Не выдают дебетовую МИР без открытия вклада

16.03.2022 22:16
731
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Давний клиент Ренессанса. Были и дебетовые карты, и кредитные. На данный момент держатель дебетовой Главной карты Mastercard. В связи с известными событиями решил получить дебетовую Главную МИР карту. На сайте сказано - идти в отделение, только так. 16.03.2022 обратился в отделение в Екатеринбурге на 8 марта. Сотрудница (сидела примерно в середине отделения) с порога сразу спросила - есть ли у меня вклад? На мой отрицательный ответ заявила, что тогда карту Мир получить не получится - в банке якобы запрет на выдачу карт Мир БЕЗ НАЛИЧИЯ ВКЛАДА В БАНКЕ. Но на сайте нигде такой информации нет, да и судя по народному рейтингу - другие клиенты успешно получают карту Мир без каких-либо дополнительных условий (вклад, кредит и подобное). Девушка также предложила самостоятельно заказать карту Мир. Странно, что она не в курсе того, что самостоятельно Мир заказать невозможно - только в отделении. Ренессанс Кредит, так что скажете? Можно ли получить карту Мир без наличия в банке вклада? Или все же действительно есть такое условие, которое нигде не указано? Или это самодеятельность конкретного сотрудника или офиса? Как получить ваш Мир?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-20T17:24:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 24.03.22 Оценку и решение проблемы зачли. Изменить оценку на «4» не можем, так как в отзыве описана некорректная консультация.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-03-21T10:13:00+03:00
Добрый день. Знаем, что по итогам проведенной проверки с вами связался наш специалист для обсуждения сложившейся ситуации. Тут отметим, что оформление карты "Мир" производится только в отделениях банка без необходимости открытия дополнительных продуктов. Со своей стороны хотим выразить благодарность за то, что вы уже столь длительное время выбираете именно нас в качестве своего финансового партнера. Будем рады продолжить сотрудничество, поэтому ждем вас в отделении для получения карты. С Уважением, Ренессанс Кредит
Frozen-boy
Сегодня связались из банка, извинились, сказали что сотрудница меня не неверно проинформировала, и пригласили за картой. Карта успешно получена, проблема решена. Если возможно - прошу изменить оценку на 4. Спасибо

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка