Почему я не стал клиентом банка ВТБ

Началось стого, что вчера, 16.03.2022 г., я позвонил пять или шесть раз в колл–центрбанка,  где хотел получить и информацию о депозитных вкладах, то есть обычную рутинную информацию.  За это время я пообщался с четырьмя сотрудниками колл–центра.   Общее впечатление – стало более, чем грустно! Полный непрофессионализм! Незнание элементарных азов своей работы и функциональных обязанностей. Ни один из них так и не мог сходу ответить на вопрос об условиях вкладов и их процентных ставках, то есть дать ту информацию, которая сейчас, что называется, отскакивает от зубов у сотрудника колл–центра любого другого системообразующегобанка. Все вышеназванные «манагеры» подолгу копались в интернете и потом началось самое интересное – ни один из них (кроме, пожалуй,  Виктории и то после целого ряда подсказок) так не дали точной информации! Сообщенные «манагерами  сведения были о противоречивые. Например, ставка у этих скакала от 2% до 8% с копейками. Никто из них и слушать не хотел, что спрашивал о рублевом вкладе и о сроках 3 и 6 месяцев! Девочки и мальчик перечисляли все, что видели перед собой на экране: вклады в валюте и срок от года и более. Александр вообще проявил участие и дал совет: искать мне самому сведения в интернете! С прашивать его, а он зачем тогда получает зарплату, было бессмысленно!Вот так вот –ни больше, ни меньше! Но это былотолько начало попытки стать клиентом!Далее былопосещение офиса Банка.Это вообщеоставило неизгладимое впечатление! А разве можносказать другое, когда просидишь в тесном помещении, куда набились человек 20, ровно 2 часа (с 17.19 до 19.19)!Фактически, вотделении всего было 5 окошек, где принимали посетителей Банка (те, что обслуживали ВИПов я не беру в расчет). Из этих мест минимум 2 – 3 окошка пустовали, потому что сотрудники отделения курили, общались между собой, просто уходили куда–то в даль (сделал фотографии в разное время – могу подтвердить, что называется, документально!)В общем работашла «полным ходом!!И всем активно помогала сама директриса офиса, которая активно «коммуницировала» все 2 часа, пока я сидел в этой тесной каморке под названием «клиентский зал»  вместе с другими такими же мучениками! Специально подошел к ней, пытаясь посоветовать, чтобы директриса все–таки проявила волю и показала свое «начальственное начало», реорганизовала работу, прекратила бессистемное шатание сотрудников по офису и заставила их работать! Но куда там – «коммуницирование» было настолько увлекательным и захватывающим, что разговаривать директриса категорически отказалась. Хотя нет –через час (видно надоело трещать по телефону, решила сделать перерыв), директриса изволила подойти ко мне. Но все свелось к ее стенанию и жалобам на трудную жизнь, безответственных клиентов, которых угораздило прийти в Банк и пытаться решить свои проблемы.Короче, все втаком стиле: ситуация в отделении была бы замечательной и «очень прекрасной», если бы не было клиентов! Когда, наконец (после2 часов ожидания!!!) подошла моя очередь,  мне почему–то расхотелось становиться клиентом банка «ВТБ» и отдавать ему с вои денежки. Причина простая– тратить жизнь на общение с безграмотными «манагерами» и на сидение в очередях, наблюдая снующих без дела сотрудников Банка под трещание их начальницы по телефону почему–то не захотелось!Наверное, этоСудьба дала мне такие знаки – не иди в этот Банк! Тем более,когда вышел из отделения, то увидел, что в том же доме и в  соседнем с ним размещаются еще семь различных банков, кстати, которых знаю с очень хорошей стороны.Пойду–ка лучшетуда! Кто имеет хорошее, тот не станет менять его на «ВТБ»!