Клиенты, ждите вызова на улице, сотрудницам от вас жарко

17.03.2022 20:59
21458
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Я наивно думала, что уже всё повидала в банках.  Ан нет,  Транскапитал  даже меня удивил.  Сегодня в Москве солнечно, но холодно,  ощущается -5 (Яндекс сказал!) и пронизывающий ветер.   Дверь  в ДО закрыта на ключ изнутри,  охрана по домофону велит стоять в очереди на улице и ждать вызова.  Передо мной трое.  Постояла больше 5 минут, замерзла насквозь.  Думаю, откуда в ТКБ столько народа, кто там ломится за вкладами и ипотекой?  Очередь в недоумении, начали возмущаться.  И тут выходит охрана и милостиво запускает двух человек, типа место освободилось.  Ну, спасибо, барин.   И что я вижу? в оперзале  3 клиента на стульях у окошек операционисток и еще  ДВОЕ (!) на диванчиках ожидающих.  Практически полупустой зал.   Это нам на улице холодно, а сотрудникам, оказывается, жарко.  Охрана это с такой заботой о персонале сказала, что сразу понятно, тут об условиях работы заботятся.   Это ведь об клиентов можно ноги вытирать,  морозить на улице,   верно, Ольга В.  (начальник ДО)?
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2022-03-22T17:59:37+03:00
Уважаемая ЛараКрофт! Спасибо за обратную связь. При Вашем обращении в офис обслуживание клиентов осуществлялось с соблюдением социальной дистанции, необходимой для снижения риска распространения COVID-19. На текущий момент порядок обслуживания был изменен с учетом постановления Правительства Москвы от 14.03.2022. Отмеченная Вами информация доведена до сведения руководства. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
365
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка