SWIFT откровенно присваивает себе деньги

Я получаю зарплату в иностранной компании. В связи с отключением банков.  Пришлось выбрать другой банк для получения зарплаты. Я на свою голову выбрал Тинькофф. Мне отправили зарплату swift переводом в долларах (попрошу заметить, что реквизиты я отправил кнопкой "поделиться" из приложения, раздел, swift-реквизиты в долларах). Перевод мне сделали 13.03.2022.  На следующий день, банк отправителя с утра выполнил перевод. Никаких проблем с переводом не возникло. Очень быстро банк отправителя подтвердил, что деньги у Тинькофф. В службу поддержки Тинькофф я начал писать с 15 числа. И мне каждый оператор отвечал, что сейчас большая нагрузка и переводы идут дольше. И все как один называли точную дату: вам деньги придут в конце 4 дня. К слову эта задержка имеет прямое отношение к исходящим переводам. О каких обработках идёт речь, если деньги уже поступили на счёт не понятно. Точнее скорее понятно. Поскольку с 13 числа курс доллара ежедневно падает. По истечении срока никаких денег мне так и не пришло. Сейчас 18 марта. На вопрос службы к службе поддержки, в первый раз мне начали задавать вопросы, по типу какие я реквизиты указывал.. я им скинул платёжку банка отправителя, и реквизиты из их же приложения. В ответ тишина, после проявления настойчивости в чате, приходит ответ, мол вопросы решаются в течение 1 рабочего дня. На мои вопросы, о том, какой вопрос они собрались решать, почему этот вопрос они не решали с первого обращения, почему все операторы называли мне точную дату и время поступления средств и на каком вообще основании они не отдают мне мои деньги мне предпочли не отвечать вообще. Итого: Тинькофф просто присвоил себе мои деньги и отказывается из отдавать. Если у вас стоит задача принять перевод из-за границы НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не пользуйтесь этим банком! Что делать мне, я не знаю. Наверное, заявление в прокуратуру писать.