Кэшбэк не приходит по кредитной карте

18.03.2022 09:55
793
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В январе 2022 оформила кредитку по ссылке блоггера по акции получите кэшбек 100 процентов на первую покупку до 1500. По условиям акции кэшбек должен быть начислен в течение 10 дней с момента покупки. Покупку совершила 15 февраля 2022. Кэшбек не начислен. До 18 марта были составлены 4 обращения по этому поводу в банк. На 18 марта кэшбек не начислен и ни одного ответа по существу не получила. Приходят отписки и никто не хочет разбираться в вопросе почему не начислен кэшбек. На одно обращение с 28 февраля вообще нет окончательного ответа. Эта акция обман и банк затягивает с ответами. Каждый раз приходится писать новое обращение и ждать полный срок для рассмотрения обращений. Жду ответа уже 20 дней
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-03T13:16:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 22.04.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-26T15:36:00+03:00
Уважаемый клиент, мы проверили ваше обращение A2203160617 — по нему проводится проверка. Сроки по каждому вопросу индивидуальны, как только оно будет рассмотрено, вы получите уведомление. Альфа-Банк.
user-63997597427
2022-12-06T20:19:33+03:00
Проблема была решена, но на это ушло почти 3 месяца
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Оперативная работа

Оценка 5

23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка