Отвратительный банк

Мне очень жаль, что Сбербанк так равнодушен к клиентам. Что происходит с банком? Если говорить напрямоту: поддержка совсем отсутствует. Обращаясь в чат, вначале измотает до нецензурных слов - БОТ(предоставляя совершенно сторонние ответ и шаблон,так и не переводя на оператора), после нецензурной брани, у бота включается соображалка,что ему обидно. Оказывается, бот, единственное, что умеет - это ОБИЖАТЬСЯ! Повезет,если подключается оператор, но такое ощущение, что операторы плохо владеют русским языком и не получили начальное образование: Сегодня пишу в чат с элементарным вопросом: как пополнит карту вашего банка с карты другого клиента? Общение начал около 10:00 МСК. Оператор знакомился с вопросом,. Молчал. Далее появлялся шаблон, что оператор знакомиться с вопросом. Нужно время. Я уже начал писать эмоции: неужели больше получаса нужно для ответа на этот вопрос? Вы сотрудник, специалист или школьник? Наконец оператор дал отрицательный ответ и вышел из чата. Я уже в возмущении: почему прерываете диалог, даже не спросив: остались ли еще вопрос? Уже требую составить претензию,так-как от банка реально уже трясет: на ГЛ не дозвониться, при обращении в чат, в течение нескольких лет, ни разу не получил ответа на вопрос, а такая поддержка в чате ,для чего? Никогда банк не шел на встречу клиенту для исправления своих ошибок и не предлагал сглаживание инцидента. Даже в ответе выше: детский лепет: мы нашли ошибку нашего сотрудника, извините. И все!Представляете,и в этом банк считает решение инцидента! В претензии Я потребовал сделать мне на сл.год,годовое обслуживание карт - бесплатно! Но оператор стал так тупить, что Я не удержался и задал вопрос: вы вообще читаете сообщения? На каком языке, можно с Вами общаться? Оператор задает вопрос: какого характера в хотите составить претензию? Если вы не умеете читать, Я не поленюсь написать требования заново. Оператор отключался, через бота вновь приходилось его возвращать. Посте моего требования составить претензию,оператор написал:Я передам ваши предложения. Я уже начал удивляться,не скрывая вопросов,задавая их оператору: Вы совершеннолетняя? Вы читаете мои сообщения? Вы понимаете Меня,и уже потребовал передать мой номер в отдел претензий,пусть сами позвонят. Прошу, повторяю,требую.........И только в 11:59,Я получаю ответ от оператора,цитирую дословно: Я могу зафиксировать либо предложение по улучшению работы сервиса чата или вас не устраивает работа сотрудника? Это действительно БОМБА! Сбербанк обладает отличным психологическим оружием,просто изматывая нерв и время клиента. Естественно Меня стало трясти,Я вышел из чата с нерешенным вопросом и с мыслями:куда Я влез,Мне здесь вообще делать нечего! Требую от банка решить вопрос опираясь на мои требования:сделать обслуживание карт на год бесплатным!Но если эти 400 рублей вам дороже, чем собственная репутация,то все окончательно понятно!