Выдача валютных средств в рублях

18.03.2022 13:03
1916
Оценка
1
Отзыв проверен
Валютный перевод поступил после 09.03.2022, соответственно, выдача денежных средств возможна только в рублях. Согласно информации на сайте ЦБ выдача должна быть по курсу банка на день выдачи, но не меньше суммы, рассчитанной на день выплаты по официальному курсу ЦБ.  На сегодня(18 марта) курс ЦБ составляет 104,8, курс банка 95,8. Банк на горячей линии утверждает, что выдача производится только по курсу банка. Перевести на свой счет в другом банке, по крайней мере в приложении возможности нет.  Очень здорово на каждой $1000 терять около 10 000 руб. Совсем не ясно, на каком основании Райффайзен банк действует по своему усмотрению, игнорируя инструкции ЦБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-23T14:11:32+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-04-13T12:37:35+03:00
Добрый день. Мы прослушали разговор: сотрудник информационного центра неверно вас проконсультировал. Получить валюту, поступившую после 9 марта, можно по курсу ЦБ на день снятия. С сотрудником провели работу. Простите, что подвели вас. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Райффайзен Банка

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Просто серьезный банк

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом банка, не пользуюсь кредитными продуктами, но все остальные продукты банка используются на полную. Однозначно высшая оценка за: - клиентский сервис... Читать полностью

20.12.2022

Условия по вкладам

Оценка 5

Обратите внимание на условия ваших накопительных счетов! В определенный момент времени Райффайзен банк изменил схему начисления процентов на новые накопительные вклады и не... Читать полностью

02.10.2022

Хороший сервис на Мясницкой

Оценка 5

Обслуживался некоторое время в офисе банка в Москве на ул. Мясницкая, 22: быстрый сервис, хороший офис, компетентные сотрудники. Особо хотелось бы отметить Мадину М-ву - всегда... Читать полностью

19.07.2022

Понимание проблемы и сложившейся ситуации

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Банка категории Premium Dirrect.  Еще три года назад разместил в банке валютные вклады.  По условиям обслуживания необходимо было иметь на конец года... Читать полностью

19.05.2022

Приятно удивлен оперативности...

Оценка 5

В связи с крупными покупками задумался о способах увеличение кэшбэка с них. В большинстве банков есть ограничения. После анализа предложений обратил внимание на дебетовую кэшбэк... Читать полностью

23.12.2021

Спасибо

Оценка 5

Уже много лет я клиент Райффейзенбанка. Отношения "банк-клиент" с человеческим лицом - не единичный случай в этом банке. Однако, при визите в кассу обычно не ожидаешь особого... Читать полностью

15.12.2021

Продукты банка