Оплачивала онлайн услугу

18.03.2022 13:43
1657
1
Оценка
1
Отзыв проверен
17.02.2022 я оплачивала две онлайн услуги в Мать и Дитя. По одной услуги мне сообщили, что оплата прошла, по второй - нет. По горячей линии 18.03.2022 в 13:04 (МСК время) позвонила, оператор, во первых, отказалась представляться, говорит, что информация конфиденциальная, во-вторых, отказалась представлять номер телефона своего руководителя, также информация конфиденциальная, и не предоставила мне информацию по операции по моей карте. Таким образом, нарушая моим права и создавая неудобства, показывая свою некомпетентность.  Я подписала зарплатный проект через ваш банк, но что происходит с моими средствами, ваш банк мне информацию предоставить не может! С данным сотрудником по горячей линии, прошу провести беседу. В конце концов, мы не ребус разгадываем, а вопрос по поводу средств на карте и платежам
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-23T12:13:53+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 20.05.2022 Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-03-18T15:20:15+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Получим информацию и вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка