Кругом обман ...

18.03.2022 19:51

1629

Оценка

Отзыв проверен

Обратился на горячую линию по вопросу перевода денежных средств, хотел уточнить комиссию и лимиты на перевод. Сотрудник сказал всё по красоте будет , перевод внутри банка между клиентами без комиссии и могу перевести нужную мне сумму 900 т.р. Я такой довольный принес в кассу банка в это непростое время миллион налички , а мне говорят платежка 3000 т.руб и надо согласовывать лимиты в течении 7 раб.дней . И тут я понял ,что попал... пятница вечер , все уже дома приходите в пн. Если в кратце то сотрудник Иван (его номер как он сказал 3***0), который меня консультировал Убрал меня на кэш.. т.к мне сегодня нужно было сделать платеж. Я конечно все понимаю, что в очередной раз служба заботы о клиентах извинятся , но мне с этого что ?

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-03-23T11:42:19+03:00

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Согласно Тарифам банка, которые размещены на нашем сайте в разделе "Тарифы", в Интернет-банке существует суточный лимит на перевод - 150 000 рублей, который можно увеличить индивидуально по заявлению в разделе "Обратная связь" веб-версии Интернет-банка. При этом, за перевод по свободным реквизитам взимается комиссия - 0,1% от суммы операции, но не менее 25 рублей и не более 1500 рублей. В офисе банка такой перевод будет осуществлён с комиссией - 5% от суммы, но не менее 1000 рублей, если перевод с открытого счёта по заявлению клиента, и 2% от суммы перевода, но не более 3 000 рублей, если без открытия счёта. Сотрудник горячей линии, к сожалению, некорректно вас проконсультировал, с ним мы уже провели работу. Приносим наши искренние извинения за это. Мы понимаем, что доставили вам неудобства, но надеемся исправить ваше мнение о банке в лучшую сторону. В качестве наших извинений направим на ваш счёт небольшую компенсацию, которая поступит в течение двух рабочих дней. Мы всегда на связи и готовы помочь в решении вопросов по электронному адресу smm@ubrr.ru, пожалуйста, обращайтесь. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.53%

решено проблем

881

отзыв

871

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли найти причину, почему не проходил перевод user-361825933669 Несколько раз пытался перевести деньги родственнику, но приложение каждый раз выдавало сообщение, что операция временно недоступна. Интернет работал нормально, деньги на счете были...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Плмогли с оплатой телефона bambinito Здравствуйте! Я сегодня, 30 июля 2026 года, обращалась в чат мобильного приложения банка "УБРиР" и спрашивал у оператора, как мне можно положить деньги на телефон и с какой карты...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Помогли с вопросом отсутствия кодов подтверждения для переводов по сбп bambinito Здравствуйте! Я обращалась 24 июля 2026 года в чат приложения банка, чтобы узнать, почему, когда я совершаю переводы самой себе по СБП, не запрашивается банком код подтверждения...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Помощь в настройке автоплатежа user-227125785330 Обратилась в офис на Гагарина в городе Челябинске 24 июля в 12.30 с запросом, чтобы мне помогли настроить автоплатежи по коммунальным услугам, так как я постоянно забываю вовремя...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация перед покупкой автомобиля user-924725778672 Перед покупкой машины решила уточнить лимиты на переводы и оплату. Сами понимаете, покупка довольно большая (ну, лично для меня) и лучше на всякий случай я уточню всё заранее, чем...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Ошибка в реквизитах user-928525762055 Нужно было отправить деньги по реквизитам организации. Первый перевод не прошёл, хотя данные перепроверяла несколько раз. В итоге пришлось ехать в филиал банка 14.07, самый...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спасли перед срочной сделкой user-630625572408 В начале июня нужно было срочно перевести крупную сумму за квартиру. Всё подготовили заранее, но в день перевода операция не прошла, потому что система отклонила её без пояснений...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Помогли найти причину, почему не проходил перевод

Оценка 5

Несколько раз пытался перевести деньги родственнику, но приложение каждый раз выдавало сообщение, что операция временно недоступна. Интернет работал нормально, деньги на счете были... Читать полностью

31.07.2026

Плмогли с оплатой телефона

Оценка 5

Здравствуйте! Я сегодня, 30 июля 2026 года, обращалась в чат мобильного приложения банка "УБРиР" и спрашивал у оператора, как мне можно положить деньги на телефон и с какой карты... Читать полностью

30.07.2026

Помогли с вопросом отсутствия кодов подтверждения для переводов по сбп

Оценка 5

Здравствуйте! Я обращалась 24 июля 2026 года в чат приложения банка, чтобы узнать, почему, когда я совершаю переводы самой себе по СБП, не запрашивается банком код подтверждения... Читать полностью

27.07.2026

Помощь в настройке автоплатежа

Оценка 5

Обратилась в офис на Гагарина в городе Челябинске 24 июля в 12.30 с запросом, чтобы мне помогли настроить автоплатежи по коммунальным услугам, так как я постоянно забываю вовремя... Читать полностью

24.07.2026

Консультация перед покупкой автомобиля

Оценка 5

Перед покупкой машины решила уточнить лимиты на переводы и оплату. Сами понимаете, покупка довольно большая (ну, лично для меня) и лучше на всякий случай я уточню всё заранее, чем... Читать полностью

16.07.2026

Ошибка в реквизитах

Оценка 5

Нужно было отправить деньги по реквизитам организации. Первый перевод не прошёл, хотя данные перепроверяла несколько раз. В итоге пришлось ехать в филиал банка 14.07, самый... Читать полностью

14.07.2026

Спасли перед срочной сделкой

Оценка 5

В начале июня нужно было срочно перевести крупную сумму за квартиру. Всё подготовили заранее, но в день перевода операция не прошла, потому что система отклонила её без пояснений... Читать полностью

24.06.2026