Решение проблемы

18.03.2022 23:46
1150
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, хотел бы оставить отзыв о работе сотрудников, Совкомбанка. Расписывать полностью историю не буду, вкратце. При закрытие кредитки в долг 24900₽,900₽ самостоятельно перевели на счёт другого (своего продукта) в итоге карта не обнулилась и закрыть полностью ни один сотрудник не мог. Вся история длилась 4 месяца, звонками на горячую линию, без толку. Все длилось до момента пока не подключился старший менеджер и вуаля все проблемы решились в течение двух часов. Закрыли счёт, внесли самостоятельно 900₽ которых не хватало до лимита. К сожалению не запомнил ФИО сотрудницы, да кстати, звонил пытался узнать фио, сотрудник аналогично не смог помочь, может тоже квалификация--- Я, был приятно удивлен тем насколько хорошими бывают специалисты и их навыками сочитать в себе множество,, для многих в наше время редкость, положительных качеств: *Коммуникабельность - никак лишних надоедливых вопросов по шаблону. *Оперативность - вся проблема решилась в течение нескольких часов *Вежливость- ни разу не перебили и не повысив голос принебрегая субординацией. В отличии от предыдущей штатной сотрудницы, которая в моей случае оказалась не права. В итоге, я очень доволен работой старшего менеджера. Спасибо за ваш труд увеличения вам заработной платы и частых премий, вы заслужили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-03-20T19:16:25+03:00
Уважаемый Николай! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка