Незаконный отказ в SWIFT переводе зарубеж

10 марта мной был направлен SWIFT перевод на счет дочери, которая в настоящий момент находится за границей. В нынешних условиях для многих передача денег является вопросом срочным и крайне важным, поскольку карты Visa и MasterCard работу зарубежом прекратили. 14 марта Тинькофф вернул сумму перевода мне на счет, объясняя это тем, что лимит на переводы родственникам за границу (5000 долларов в календарный месяц) превышен. При этом, это был мой ПЕРВЫЙ перевод не только за данный календарный месяц, но и за 2022 год. Сумма была существенно меньше чем установленный лимит, свидетельство о рождении было прикреплено. Таким образом, отказ в переводе был незаконным. После получения отказа, мной были предприняты попытки повторить перевод, однако теперь и приложение, и сайт выдают ошибку при попытке перевода. С 15 марта я жду решения проблемы, которое откладывается каждый день - сначала вопрос обещали решить 16ого, потом 17, далее 18, а теперь и вовсе 21 марта. При этом получить внятный ответ от сотрудников банка практически невозможно - только регистрируют обращение и повышают приоритет обращения. Пару раз сказали, что в связи с высокой технической нагрузкой на проверку валютных операций перевод могли отменить ошибочно и рекомендовали попробовать сделать перевод еще раз (при попытке перевода и сайт, и приложение выдают техническую ошибку).  Таким образом, на сегодня платёжное поручение о SWIFT переводе не исполнено 9 дней, возможности повторить SWIFT перевод также нет по техническим причинам на стороне банка, проблему никто не решил.  Если Вы ищете банк с опцией SWIFT перевода зарубеж, то Вам явно не в Тинькофф, поскольку за последние 9 дней я такой опции не увидела, как и ответов на свои вопросы.