Двойная комиссия

20.03.2022 20:51
766
1
Оценка
1
Отзыв проверен
15 марта я попыталась снять денежные средства чз банкомат сбербанка по адресу проспект имени газеты красноярский рабочий 120 г. красноярск в размере 75 тыс. руб (10*7,5) при этом у меня была удержана комиссия в размере 2.5 тыс руб (250*10). при этом чз два дня (видимо после обработки операции в процессинговом центре было удержано еще 2.5 тыс руб (10*250)) итого 5 тыс руб комисси за 75 тыс. руб. считаю это грубым нарушением фед. зак-ва в области банковского дела и гражданский взаимоотношений и прошу вернуть комиссию назад в полном (допускаю) частичном размере (5 или 2.5 тыс руб) и да банкоматов ОТП на миллионный город всего один конские условия потому пришлось на стороне снимать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-24T10:45:25+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 23.05.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-03-26T13:02:40+03:00
Уважаемая Евгения, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации поступило обращение № 22054859 в рамках которого проводится проверка, по ее результату Вам будет предоставлен ответ. Смею Вас заверить, что мы делаем все возможное, чтобы дать ответ в минимально возможные сроки. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв о работе службы поддержки

Оценка 5

01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк

Оценка 5

Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка