Общение в чате

21.03.2022 07:25
745
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Поинтересовался в чате по поводу вклада и некоторых моментов , контора ответила что скоро вернусь и ушла в небытие , хотя задал вопрос элементарный и при средней квалификации персонала в чате , ответ бы не занял и минуты , судя по ожиданию в течении 7 минут , оператор просто не уважил даже сообщить , что не будет заниматься моим вопросом , а просто завис и забил , придётся самому искать ответы на вопросы . чат никакой в Совкомбанке , хотя в рекламе все для людей , а в реалии нет такого лишь бы открыли карту и все ,
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-03-22T16:41:28+03:00
Уважаемый Руслан! Мы благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на момент консультации и сожалеем, если доставили Вам неудобства. Со своей стороны, Ваш отзыв мы не оставили без внимания и сделаем все возможное для совершенствования нашей работы и исключения подобных ситуаций в будущем. Дополнительную информацию направили Вам при помощи смс- сообщения. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Руслан ibraev
2022-03-23T13:14:19+03:00
Проблему решили быстро и выгодно , спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка