Обязательная конвертация валюты по очень невыгодному курсу

21.03.2022 13:16
900
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Открыли с супругой счёт в Тинькофф Бизнес в прошлом году. Нормально пользовались до 24 февраля 2022 года. Далее вышел указ президента №79, в котором есть пункт об обязательной продаже 80% валютной выручки по договорам ВЭД. После поступления очередного платежа супруга подала документы для прохождения валютного контроля 17.03.2022. Тинькофф осуществляет конвертацию по курсу банка, который во время работы биржи ниже курса биржи примерно на 2 рубля. В нерабочие часы биржи курс банка становится примерно на 10 рублей ниже биржевого. 18.03.2022 Тинькофф осуществил конвертацию 80% поступившей валюты после 21:00. В этот момент биржа была закрыта уже 2 часа. В итоге получилось следующее: 1) поступил платёж на сумму 1833 евро 2) 80% от 1833 евро = 1466,4 евро 3) Тинькофф осуществил конвертацию по курсу 104,45. 1466.4*104,45 = 153165,48 [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/BsZ5fKC/6bc8e361-8432-5ff7-96d0-cbf734329a05.jpg]https://i.ibb.co/BsZ5fKC/6bc8e361-8432-5ff7-96d0-cbf734329a05.jpg[/url] В рабочие часы биржи курс банка колебался в районе 112-114 рублей. Мы писали заранее в поддержку банка, и просили осуществить конвертацию строго в рабочие часы биржи. На это нам был дан ответ, что банк фиксирует курс после закрытия биржи на некоторое время и осуществляет конвертацию до тех пор, пока курс не ухудшится. Как оказалось, то что нам ответили в поддержке - не правда. К тому же, курс евро по ЦБ на 18.03 - 115,9311 рублей. Получается, что мы должны будем заплатить налоги по курсу ЦБ.  А по факту, из-за принудительной конвертации по 104.45 - мы заработали гораздо меньшую сумму. А налог вынуждены платить с суммы по курсу 115,9311 рублей. Все скриншоты и доказательства из личного кабинета я могу предоставить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-30T10:23:19+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "3".
Т-Банк
Т-Банк
2022-03-22T12:27:57+03:00
Здравствуйте. Порядок конвертации валюты, поступившей после 28.02.2022, устанавливает ЦБ. По пунктам 2.3 и 2.3.1 111-И валюта должна быть сконвертирована с транзитного счета. Поэтому все новые переводы мы конвертируем с такого счета по курсу, действующему на момент обработки подтверждения. Курс в приложении устанавливаем на основе данных Банка России. Такой курс сейчас у всех участников рынка. Мы внимательно следим за ситуацией и предлагаем курс, учитывая данные Центрального Банка, волатильность на рынках и общую экономическую ситуацию. Консультации давали верные, ошибок нет.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Проверка 115 фз

Оценка 5

Поступил запрос на проверку по 115 фз специалист Нелли в чате и по телефону пояснила непонятные вопросы о необходимых для предоставления документах, проверка прошла быстро... Читать полностью

28.08.2026

проверка по 115 ФЗ в Т-банке

Оценка 5

В июне 2026г. Тбанк инициировал проверку по 115ФЗ и об этом сразу пришло оповещение в мобильном приложении. После этого мне сразу позвонил менеджер и в вежливой форме попросил не... Читать полностью

20.08.2026

115 ФЗ

Оценка 5

10.08.26 и меня коснулась проверка по 115-ФЗ, пришел запрос документов, я оперативно связался с личным менеджером Игорем (большое ему спасибо за оперативность), далее меня... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное и профессиональное решение вопроса

Оценка 5

Хочу отметить работу персонального менеджера Т-Банка Кирилла. 10.08.2026 обращалась по вопросу подключения интернет-эквайринга и облачной кассы. Кирилл оперативно подключился к... Читать полностью

10.08.2026

Потрясающая клиентоориентированность представителя ТБанка

Оценка 5

Это отзыв о потрясающей работе представителя ТБанка Никиты Вячеславовича Михайлова.Мне нужно было получить ЭЦП в условиях, когда у меня на руках не было российской сим.карты, а... Читать полностью

09.08.2026

Лучший банк для бизнеса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Алексею!  Мне нужно было сделать акт сверки для контрагента, но в личном кабинете не получалось, не подгружались данные, а Алексей грамотно... Читать полностью

06.08.2026

Сотрудник Т-Банка Мария

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Т-Банка Марии, с которой я общалась по телефону 5 августа 2026 года. 4 августа у меня возникли серьёзные проблемы с приложением... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка