Переход в другой пункт обслуживания

21.03.2022 13:59
2519
Оценка
1
Отзыв проверен
Наша компания ООО "******" подала заявку на присоединение с виртуального пункта обслуживания к конкретному офису в г. Новосибирске. В нашем городе нет офиса АО "Райффайзенбанка". Наш сотрудник Дмитрий, действующих по доверенности, посетил офис в г. Новосибирске, написал заявление на присоединение к данному офису. При это он уточнил: все ли документы мы подписали и нужно ли ему посетить офис еще? На что получил ответ, что все уже готово. Через несколько дней поступил звонок из банка. Нужно приехать и подписать еще документы, хотя уже должны были присоединить к офису. Нашему сотруднику завтра придется ехать в другой город ( 250 км), чтобы поставить одну подпись по халатности сотрудников.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-03-22T13:22:33+03:00
Добрый день. Проверили информацию. Сотрудник ошибся при формировании заявления на перевод офиса обслуживания, поэтому вам перезвонил и попросил обратиться снова. С ним была проведена работа. 22 марта документы были подписаны и отправлены на проверку. Простите, что подвели вас. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка