Сбербанк обманывает пожилых клиентов и снимает деньги за страховки

21.03.2022 14:20
1655
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Будьте внимательнее и предупредите своих родителей и знакомых в преклонном возрасте. Механизм обмана следующий. Во время посещения отделения Сбербанка 9038/1219 моей маме предложили "застраховать все ваши денежки".  Маме 87 и она не стала спорить с операционисткой.  С нее списали 2400 рублей. Мы узнали об этом случайно спустя месяц увидев расходный ордер у неё на комоде. К расходнику был договор на страхование банковских карт Но: 1. Банковских карт у мамы никогда не было и сотрудница Сбера не могла этого не знать, т.к расходная операция совершалась при помощи сберкнижки и в карточке клиента видно отсутствие карт у клиента. 2. "Застрахуем все ваши денежки" это неправда. Страховка действует на сумму  120000 рублей и только на несанкционированное списание с карт или с счетов через Сбербанк онлайн. Что к пожилым людям не применимо. Позднее нашли у мамы и расходник   на страхование квартиры( коробочный продукт/защита дома/ на сумму 5990. Об этой страховке мама также ничего не знает и никого коробочного страхового продукта ей не выдали. У нескольких знакомых бабушек в районе также списывали деньги за разные страховки. Сотрудники Сбера пользуется доверчивостью бабушек и впаривают им ненужные услуги. Будьте бдительны и скажите своим родителям и знакомым, чтобы не подписывали непонятные расходные ордера.
Сбербанк
Сбербанк
2022-04-12T16:03:14+03:00
Здравствуйте! Я нашла ошибки в действиях сотрудников. Мы применили меры. Деньги за программы страхования вернули вашей маме на счет. Извините, пожалуйста, за неудобства! Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
West B
2022-04-12T16:32:29+03:00
Деньги уже вернули маме на счет. Спасибо за объективность и участие!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка