Благодарим за помощь

21.03.2022 15:46
654
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Данный отзыв - продолжение истории, описанной здесь https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10590973/ и здесь - https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/47645/ . Если в двух словах, то пенсионерке в "Восточном" вместо вклада навязали инвест.продукт в "ренессанс жизнь", и через год она лишилась 100 000 рублей. Как понятно из оценки - все кончилось благополучно усилиями сотрудников из Совкомбанка, маме вернули 100 000 рублей, хотя в опред.момент мы перестали верить в то, что это возможно. Хотели бы поблагодарить старшего специалиста банка Г-ву Д. В. за помощь, за неравнодушие, за то, что терпеливо все объясняла маме и поддерживала на каждом шагу. Спасибо огромное!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-08T18:02:48+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот о возврате средств нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 22.04.2022 Благодарим за предоставленную информацию.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-03-22T13:51:18+03:00
Уважаемая Наталья! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность Дарьи стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка