Отвратительный сервис и не работающий интернет банкинг

21.03.2022 16:53
990
2
Оценка
1
Отзыв проверен
19.03.2022 года я через мобильное приложение закрыл вклад,деньги поступили на текущий счет в течении нескольких минут. В этот же день пытался открыть вклад через мобильное приложение, пройдя все стадии оформления и подтверждения кода из СМС в приложении высветилось сообщение "вклад открыт". В течении дня деньги с текущего счета не списались, вклад не открылся. На мои обращения в онлайн чат ни каких ответов не поступало, очень показательное отношение к клиенту. На мой звонок в банк сотрудница ответила, что вклад откроется только в понедельник. Сегодня 21.03.2022 г. я [b]11 раз[/b]пытался открыть вклад и каждый раз в приложении приходило уведомление, что вклад открыт, но по факту вклад не открывается. Также сегодня звонил в банк, девочка сказала, что ни чем мне помочь не может. В онлайн чате ответили на вопрос, почему не могу открыть вклад 3 дня, ответ шикарный, проблема в программном обеспечении банка и некоторые клиенты не могут проводить операции и когда устранят проблему не знают.  Банкни как не хочет решать проблему.
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-21T17:07:16+03:00
Здравствуйте, Дмитрий! Взяли Ваш вопрос в работу. Уточним детали и вернемся с пояснениями в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка