Закат эры Альфа-банка

Здравствуйте. Обратился в чат Альфа-Банка через мобильное приложение 22.03.2022. Мне ответил робот. Пытался раз 5 сделать так, чтобы он позвал мне сотрудника. Ничего не получилось. А самостоятельно он решить вопрос не мог. Я уже и так, и эдак ему объясняю — все бестолку. Возможно, вы думаете, что у меня был сложный вопрос. Но нет. Вопрос был обычный: «Где я могу на сайте или в приложении Альфа-Банка ознакомиться с тарифом по моей кредитной карте». Вопрос я задавал этот с одной целью — выяснить, какая у меня плата за обслуживание (полностью бесплатно на весь срок или только на первый год). Потому что карту оформлял в свое время по акции. Но точных условий акции не помню. В итоге мне в чате робот сказал, что сейчас никто ничем помочь мне не может. Мол, «в чате скопилось много вопросов, рекомендуем использовать приложение». А если я уже и так использую приложение и перелопатил его 300 раз, чтобы найти ответ на свой вопрос? Идем дальше: ту инструкцию для проверки тарифа, которую давал робот в чате, это вообще неработающая инструкция. Она работает только под дебетовую карту, а они заявляют, что инструкция работает еще и для кредитной (могу доказать скриншотами из переписки с роботом). В итоге я понял, что (моё личное мнение): 1. Весь свой вклад пора закрывать в Альфа-Банке. Здесь даже банально не могут ответить на вопросы в чате. 2. Кредитку пора тоже закрывать. Потому что чувствую опасность, недосказанность, возможную недоговоренность с их стороны (по моему личному мнению). Прощай, Альфа.