Из князи в грязи

Добрый день, мне хотелось бы оставить отзыв на обслуживание в пожалуй моем бывшем любимом банке Тинькофф. Являюсь клиентом на протяжении многих лет и поэтому решил что останусь верным банку даже при условии одной из самых жадных ставок по рублевым вкладам 18%, которую я был согласен компенсировать по долларовому вкладу 8% годовых.  Мой рублевый вклад открылся на 16% годовых и я написал в чат чтобы узнать как мне открыть новый вклад на 18% годовых. Сотрудник в чате "подсказал" мне используя шаблонные фразы и не проверив что на рублевом вкладе у меня 0 рублей. Я закрыл рублевый вклад и случилось "чудо" в тот же момент закрылся и мой долларовый вклад о чем я в ту же секунду сообщил сотруднику банка, который отказавшись назвать свои ФИО сообщил мне что банк во всем разберётся.  Банк Тинькофф как всегда быстро и оперативно компенсировал мои потери от закрытия вклада в виде 1.2 долларов США вместо 8-9 долларов потерянных. Я сообщил сотруднику банка, что не смотря на столь щедрую компенсацию, я бы хотел чтобы банк исправил ошибку своего сотрудника или как сотрудник выразился ошибку приложения и восстановил вклад на 8% годовых. Но видимо для банка Тинькофф 100$, которые я выручил бы за трех месячный вклад, слишком огромная плата (я молчу об компенсации или хотя бы извинении от лица банка). Особенно удивила то что сотрудники не считают нужным представляться полностью клиентам чьи все данные видят, наверно это уловка избежать проблем от руководства банка. После долгих лет сотрудничества могу пожелать Тинькофф удачи с данным сервисом.