"Никакая" и в тоже время "навязчивая" так называемая безопасность! Выбешивает

22.03.2022 10:07
640
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Уважаемый банк!!! Вы просто меня достали своим бредом! вот слов нет уже никаких и сил! Каждый раз, когда я пытаюсь обращаться в вашу поддержку из интернет банка вы все еще продолжаете доставать меня преверочными кодами. Я УЖЕ зашла в банк по смс, присланной на мой телефон. Вы думаете, что второй раз его получит кто-то другой? Прикрываясь так называемой заботой и безопасность, вы, тем не менее, вообще никак не защищаете мои карты!!! Выдали мне доп. кредитку - называется плати с нее кто хочешь! ПИН КОД НЕ ТРЕБУЕТСЯ!!! это как вообще? на любую сумму не требутся!!! А если ее кто-то украдет? и я потеряю? Ваш сотрудник заявил  - ну заблокируйте тогда! А если я обнаружу это через сутки???? Когда ее полностью опустошат???? Вам до этого не будет дела, но идентифицировать меня сто раз это у вас в порядке вещей и присылать дебильные коды.  НАписано, что нужно провести 2 действия в банкомате, чтобы запрашивался пинкод. Провела. в субботу. Сегодня вторник, а его все равно не требуют. Запрос в ожидании. ЭТО ЧТО ЗА ЗАБОТА О БЕЗОПАСНОСТИ ТАКАЯ??? а еще больше мне нравится ответ вашего оператора: "Банк не может повлиять на настройки терминала оплаты. Если карта украдена или утеряна её нужно незамедлительно блокировать.  ЧТО ЗНАЧИТ НЕ МОЖЕТ? банк не может заставить выданную карту работать только с пинкодом? Это что за бред то такой? Пользуйся кто хочет??? Вот знаете, когда я начинала работать с вам 3 года назад все было в порядке.! Сейчас мне ДОСТАЛА ваша проверка. Вы вообще сами понимаете ее безумие???  проверять ее посредством смс на телефон с помощью которого я только что зашла в банк???  такого же смс!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-03T15:11:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Т-Банк
Т-Банк
2022-04-05T13:24:08+03:00
Здравствуйте. В некоторых случаях мы запрашиваем у вас в чате буквенный код в целях безопасности, чтобы удостовериться, что это действительно вы. Запрос ПИН-кода зависит от настроек терминала, а не от карты. Мы не можем повлиять на них. В консультации допустили ряд ошибок. Извините нас, пожалуйста!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка