Исполнительный лист

Добрый день, являюсь клиентом с действующей ипотекой по коммерческой недвижиомсти и в целом в этой части банком оч доволен с удобным личным кабинетом, прозрачными рассчетами и тд. Ипотеку брал в отделении на метро [b]Звенигородская-[/b]люди были нацелены на результат в подготовке документов и одобрении. [b]За это огромное спасибо.[/b] [b]Теперь о ложке дегтя: [/b]07.07.2021 отдал исполнительный лист в отделение на Савушкина  на возмещение ущерба от юр. лица. Возмещение связано с задержкой передачи квартиры по ДДУ и, естественно все дольщики между собой общаются, выплаты идут. ПО моему ИЛ прислали письмо что стоит в очереди и все. В октябре и декабре приходил в банк на савушкина узнать что с моми ИЛ в каком состоянии-г[b]оворят что они этим не занимаются[/b] -пишите заявление-[b]оба раза писал-никакого ответа.[/b] Пришел в марте 2022 встретил [b]директор отделения [/b]-[b]абсолютно по хамски разговарила[/b]-что она новый директор что было до нее она не знает и ей плевать-если хотите пишите СНОВА!!! заяление- впредыдущих [b]она разбираться не будет это нее работа[/b], дела она у старого директора не принимала-заявление пистать не стал. Написал заявление на возраст исполгнительного листа- сказала что только почтой-я спросил сколько ждать-сказала сроков регламентных нет и ей цитирую[b]"все равно можете хоть два года ждать[/b]". Хочу заметить что я общался с человеком на Вы, но мне предложили в отделении [b]помыть полы[/b]-связано это было с тем что я попросил уточнить сроки предоставления ИЛ мне-и ДИРЕКТОР ОТДЕЛЕНИЯ посчитала что [b]я хочу нагрузить ее не своей работой, [/b]а расширить круг ее полномочий. Уважаемые руководители МКБ, если Вы считаете, что человек с такой речью и такой нацеленностью на результат и клиентоориентированностью  находится на своем месте???